周四下班，突然想起我有个零食应该是买了的，不知道为什么还没收到。查询了购买信息，发现显示4周前货架签收。于是打电话给快递员，我早就放在货架上了。我一愣，因为寄送的是公司地址，根本没有货架。快递员很不耐烦的听了我的陈述，问，你地址是哪里？我又重新报了一遍地址，他说他送到4s店去了。并且指责我为什么不早点打电话给他。我感觉自己一下子就被点燃了。我大声问他，我又做错了什么？我地址写错了吗？难道不应该是你给我道歉吗？为什么我收到的是你的指责？他又开始：你能不能听我说，然后开始吧啦吧啦。我直接无理的打断了他：“现在应该生气的人是我，我为什么要听你说，不应该你听我说吗？延迟4周，你不应该给我一个道歉吗？你们快递公司就这样服务的吗？是不是要我投诉你？他问，你是在威胁我吗？我是在陈述事实，怎么就是威胁了？”“你就想要一个道歉，真诚的？”我说是。他道歉了，但非常敷衍，我更生气了。想想算了，你给我把快件送回来吧，他说了句好，就直接挂断电话。我认为这是非常没礼貌的行为，瞬间感觉整个人都燃烧起来了。直接在系统里点了退货。
回家路上，开始反思。为不相关的人，也没多少钱的东西，破坏自己美好的心情，真的值得吗？但似乎面对这样的被欺负，什么都不做好像自己又太软弱了。两个想法开始激烈的斗争，我觉得哪个都有道理，似乎哪个想法都说服不了对方。怎么办？求助专家吧。
于是我打电话给明川老师。明川老师首先对我进行了倾听。他问我，他感到我很愤怒，是因为他这么久还没送快递吗？我说，其实那个快件是袋装食品，保质期很长，只要他真诚的说声抱歉，我其实并不会生气。我在意的是明明是他的责任，却要推到别人身上。明川老师确认了我的意思后说这会是一种投射，问我小时候有没有经历过相似的事情。
我想起高中时，有次和朋友去学校门口的礼品店，可能是我一转头，马尾扫到了一个东西（时间太久忘记什么了）礼品应声落地摔碎了。礼品店老板询声而来，而我一直在强调是她放的位置有问题。她说，你走吧，我的店里不欢迎你。我为轻易脱身而有些意外，但内心更多的是愧疚。然后这种愧疚一直都在，所以我很讨厌不承担责任的人，其实内心是讨厌那时的自己。。
明川老师说，那我们就对这件事进行处理。我扮演老板，你扮演你自己，你会怎么对我说。“对不起，是我的责任。因为我还是学生没有什么钱，所以想推卸责任。我现在愿意为我的行为卖单。说完之后，我感觉轻松了好多。
那回到现在，明川老师说，你有没有试着同理快递员。“其实我反思时有想过，他们其实非法害怕客户投诉，所以想拼命推卸责任。可能我打电话时语气好些，而不是直接对抗，收到的结果会不同。他那句推卸责任的话点燃了我，我无法平静下来心平气和的跟他讲。两个对抗状态的人讲话，自然就过激了。”
放下对自己的责备。在愤怒时停一下，其实一般人都做不到的。有时也需要适当的发泄，而不是压抑自己。其实这件事应该庆祝，它没有发生在亲密关系的人身上，也没有发生在同事身上，而是关联度不大的快递员身上，你在其中找到自己的反射点。”嗯，好像非常有道理。倾述完之后，我突然觉得好困，可能是警报状态突然放下的轻松吧。
所以我约了明川老师进行下一次的倾听，我为什么容易紧张。请期待下集吧。
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