企业文化有多重要？

企业文化100句—第九十七篇

曾经聊到一个有趣的话题：企业文化那么重要，到底有多重要？很难有一个完美的答案。文化是企业的灵魂，功利地看，良好的企业文化可以直接降低管理成本与沟通成本，这是大部分人的共识。可是企业文化摸不着，也看不到，更多只是说起来的时候“重要”而已，在大多数企业里，从管理者到基层员工都认为，在“忙起来”的时候，在生产经营与企业文化发生冲突的时候，企业文化是可以“不要”的。

但也有很多企业重视文化——比如海尔、华为，事实上他们的企业文化实践，为企业的发展提供了源源不断的动力。很多企业实地去考察学习，可惜多数没能学到。完全复制企业文化当然是不可行的，可是文化建设的方法一定是可以复制的，那为什么会说“海底捞你学不会”？那么多到海尔学习的企业，又为什么没有取得多大的效果？大概，有很大问题出在学习的方向上。

康德提出：人是目的，不是工具。企业文化的主体是人，每个人都向往自由、平等和自我价值的实现。可惜的是，我很少看到有企业重点关注人这一因素，哪怕只是考虑到了也行。研究企业文化，就是研究在不同的企业里，员工如何成长的问题，而企业文化建设，归根到底是如何促进员工成长的问题。所以有时候说，企业文化是道，无法用文字描述，而“运用之妙，存乎一心”，当一个企业真正重视他的员工时，就是走在正确的路上了。

海尔认为，企业文化核心是人的问题，企业能否长久保持生机和活力的关键在人，必须让员工成为创业的主体。一般企业是通过方法让员工认同文化，海尔则提倡员工参与到企业文化建设中来，从被动变为主动参与。尊重个人，是沃尔玛最有特色的企业文化。在沃尔玛，“我们的员工与众不同”不仅是一句口号，更是沃尔玛成功的原因。它真正的含义是，每一位员工都很重要，无论他在什么岗位都能表现出众。

在我看来，企业文化的重要性，就体现在员工身上。以人为本，帮助员工成长，是企业文化建设的落脚点。不过在现实中，企业文化真的有这个作用吗?以一般观念看，太没有说服力。从事企业文化工作的人，成绩不容易看到，职务难以提高，收入也体现不出来工作的价值，还经常被误解“给生产经营添了乱”，是不是很尴尬？对员工个人来说，创新（就算是工作上一点点的改进）意味着更多的付出，员工辛苦搞创新，不断改进工作，对他本人又有什么好处？

我以为的成长，也许可以用收入、职位等进行衡量，更重要的可能是内心的平静。良好的职业素养（技能训练、习惯养成），是成长；当我们在工作中精益求精，当我们认真地在做一件事，我们和所做的事融在一起，和这个世界融在一起，能说没有成长吗?当然，一个优秀的企业，员工的成长必然也体现在财富和地位上，只是现在的情况还不乐观，还需要大家共同来努力。

人们常说“内化于心、外化于行”，文化的培育可以从内到外，也可以从外到内。我以为普通人如我，还是从行为上养成习惯，对价值观有了体会和认同，这样的方式更顺畅。长庆油田十几年来，更多的是从行为上去建设企业文化，文化建设的成果也先体现在行为层面。如果遇到高手，就可以先灌输价值观，他自己就可以按照要求做事，不偏而不倚。