损失规避心理

       先来看一个假设，如果你运气非常好，买了一注彩票中奖了，奖额巨大，但是你去兑奖时发现你的彩票丢了，你心理会怎么想？是否一万个后悔，彩票为什么吗没有那个保险柜收好。

      原本，你只是花了2元钱，这个成本足够低，低的可以忽略，你的奖金算是意外得来，然后再意外失去，其实什么也没有发生，你没有损失也没有得到（此处忽略2元的成本），但是人的心理却因此而非常难过，你轻易地错过了发大财的机会。

      所以，心理学就总结出一个现象：人对失去相对于得到会更加敏感。由于这个现象，导致人们行动时出现很多规避风险的想象，看如下几个：

一，赋予效应，先给你一样东西，再想把它拿走就很难了，商家很清楚这种心理，所以很多商品都有免费试用、试穿、几天包换，其实大部分时候，我们从网上买了一个商品，只要不是特别不喜欢，大多会把它留下来，觉得留下来的原因很可能是不想失去它。

二：安于现状也是损失规避的一种表现，虽然有很多原因让我们必须忍痛割爱，但是对现状的偏爱让我们经常陷入非理性，

比如诸多的投资方式中，债券、股票、基金、存款，到底是选择哪个作为新一年的理财计划，决定因素很可能就是你目前持有的是那种理财产品，如果手上拿的是股票，来年还是玩股票的概要大于其他投资渠道。企业技术的升级换代也存在这个问题，就的工艺能赚钱不会轻易换掉，人们会对已经拥有的东西看的更重，舍不得丢掉，舍不得换掉，俗话说：敝帚自珍。

        婚姻也是人们安于现状的表现，离婚的因素有很多，离婚可能给人带来更多的机会之类的好处，但是也会面临要失去现有的财产家庭等诸多的坏处，因为人对失去的痛苦更加敏感，大部分时候，只要不是离婚可以带来确定性的重大好处（当然脱离对方的折磨，换取清净也是一个重大好处），一般人不会选择离婚。

三：由于人们有损失规避的心理偏向，所以把“失”的事情说成“得”，把“得”的事情说成“失”就会左右我们的决策，这是一种文字艺术，比如如下：

      教徒：”我祷告时可以吸烟吗？“

      换成：”我吸烟的时候可以祷告吗？“

       这两个典型的表达地把不严肃祷告的”失“变成了任何时候都祷告的”得”，这也让我想起曾国藩的一个故事，曾帅打了败仗，而且是屡战屡败，但是他跟老佛爷汇报时说的却是“屡败屡战”，一样的事实，不同的表达，把一个败将的“失”变成了一个忠臣的“得”，老佛爷原本要质问曾帅的想法也变成对战场局势的体谅，对曾帅的理解和支持。

       再如：酒店退房时，经常会有服务员要去检查一番，如果服务器如实地说：您请等等，我们要检查一下你有没有破坏我们的设备，有没有弄丢我们的东西，现在很多旅客素质很差，经常有小偷小摸的现象发生。可以想象这段话一出，旅客会是什么反应？本来急于退房，你让旅客等，已经让他很不爽了，再怀疑他是小偷，那免不了一场谩骂或者是一次投诉，对酒店的印象也会大打折扣。

       但是换个说法呢，“您请等等，我们在房间里检查一下，看您有没有什么东西落下？”，这样旅客可能不但会耐心配合你，而且还很感谢你，觉得酒店服务周到，应该加分。但是事实上酒店的行为是一样的，不同的表达而已。

        医院要说服病人手术，手术除了费用贵之外，过程还非常痛苦。医生有两种表达，

A:很多病人接受了手术，接受手术的病人生存几率由80%提高到了90%，手术会使你的存活率增加10%

B:如果不进行手术，你的存活率会由90%下降到80%，不做手术会让你的存活率下降10%

       医生没有夸大自己的医疗水平，依据的都是严格的统计数据，也没有扭曲事实，但是B方案的劝说会更加有效，因为人们不想让自己的健康受到一点损失，就算是是花巨资也在所不惜。如果说成是得，让存活率增加那么一点，反而觉得不重要。

      损失规避心理在不同的事物不同的事情，态度会有差异，对于网购的一件衣服，要不要退回去选择不是那么明显，但是对于生命和健康，那就是大事，很多人能可放弃巨额的金钱也不想让自己的健康受到一点威胁，当然也有人从来没有想过这个问题，社会学关键是具体问题具体分析。