怎样寻找用户研究的工作机会？

怎样寻找用户研究的工作机会？

纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。如果想更好的运用和体会用户研究的价值，那么进行相关的工作/实习也是很有必要的，本篇将简单介绍一下，可以从哪些方面寻找用户研究的工作机会。

一、大型互联网公司

这方面以BAT，京东，网易这些巨头互联网公司代表，用户研究的岗位相对成熟，需求量也更大一些，具体到岗位的情况，不同公司也有些不同，百度以技术导向为主，因此在招聘的过程中会侧重于要求一定的技术水平，当然也不是绝对的。阿里则将用户研究岗位放在设计类-交互设计师的分类下面，此外，腾讯和京东也把用户研究岗位放在设计类岗位的分类下面。除了设计类，一些公司也会放在产品类的岗位分类下面，比如爱奇艺。总体来说，一般划分为设计类和产品类两大块，因此，对于求职这些大公司的用研岗位来说，具备一定的产品和设计知识，也是十分必要的。

二、大型互联网公司的UED部门

这里的UED是统称，不是特指具体的部门，因为每个公司的情况也会有所不同。专门的UED部门，一般会把用研，交互，视觉放在一起，组成专业部门，有些也会把前端放进来。比如百度用户体验中心（UXC）、阿里巴巴国际UED团队，腾讯用户研究与体验设计部（CDC），腾讯社交用户体验设计（ISUX）、网易用户体验中心（UEDC）等等。这类专业的部门一般是独立于具体的业务部门存在的，平时以项目为周期单位开展用研和设计工作，比如微众银行的用研工作就有CDC在帮忙开展。因此这些UED部门的专业性很强，具体的网站上面也会分享实践的案例分析，干货也很多，平时也可作为案例进行相关的学习。因此如有实力非常建议加入这些部门进行实践学习。当然，由于是专业的UED部门，因此对于工作经验和个人作品也都有一定的要求。下面是几个主要大公司的UED部门网站：

百度用户体验中心：http://uxc.baidu.com/

阿里巴巴国际UED团队：http://www.aliued.com/

网易用户体验中心：http://uedc.163.com/

腾讯用户研究与体验设计部：http://cdc.tencent.com/

腾讯社交用户体验设计：https://isux.tencent.com/

三、用户研究的一些乙方公司

随着用研的发展，也涌现出了一批专业的乙方公司，以唐硕，艺土，伊飒尔，洛可可为代表，平时主要的工作方式为与甲方公司进行合作，接手甲方公司的项目。因此在乙方公司工作会相对辛苦一些，但专业性也很强，因此成长也会很快，另一方面，对于乙方公司来说，积累良好的口碑也是十分重要的，所完成的项目必须接受甲方的验收，因此运用专业的知识和技能保证项目高质量的完成则显得十分必要，在这种环境中，个人的成长比在甲方公司会相对来说快一些。

四、手机行业

手机行业的激烈竞争相信大家也是有目共睹的，从前几年的小米盛极一时到如今的OV崛起。在这个行业里，也有一些用户研究的工作机会，以OV两家为代表，其他像魅族，金立等也有类似的机会，对于想加入这样的公司来说，需要了解一些OS操作系统以及行业等相关知识。

五、一些其他行业

近几年来，一些传统的行业也越来越重视用户研究，也设立了相应的岗位，这也充分说明了用户体验的重要性。这方面如家电行业的美的、海信、海尔、TCL等，在这些行业中，用研主要从事的是需求的调研、挖掘以及产品的体验测试工作。作为家电行业的领导者，美的今年5月份在上海成立了用户体验创新实验室，今后将作为美的集团各单位内销高端产品开展用户体验与创新的专业实验基地，为美的开展一线城市消费者生活方式研究、产品消费趋势研究与用户需求研究提供组织资源保障。此次美的用户体验创新实验室的成立，是美的推动产品用户体验升级与创新落地工作的重要资源投入，更表明美的为实现产品领先战略而打好坚实用户研究基础的决心。

六、市场研究/消费者研究的机会

关于市场研究和用户研究，知乎上也有专门的帖子讨论两者的区别和联系。总体上来说，两者没有本质上的太大区别，都是对用户/消费者需求的洞察，本质都是在研究人，用户研究更多的是关注用户和产品层面，而市场研究则更多的是关注市场和营销层面，另外，市场研究由于历史比用户研究更长一些，因此在理论和方法体系上比用户研究更加成熟一些。具体到行业上，快消行业的机会多一些，比如联合利华有消费者与市场研究部，蓝月亮有消费者研究的岗位等，其他像房地产、汽车、互联网金融也有一些机会，每个行业具体的工作内容也有所不同。因此，如果想从事用户研究的工作，选择从市场研究切入也是一个可以考虑的选择，毕竟术业有专攻，方法和技能都是通用的，心理学专业主要是通过定量与定性的研究，科学的研究设计而得出结论，知乎上也有用研的前辈是从市场研究转过来的，并且分享过自己的经历。

七、市场研究的乙方公司

上面也说到了，市场研究的历史更长，这方面也有一些专门的乙方公司，比如：尼尔森，益普索，TNS，Millward brown，零点等。我之前所在的实习的用研部门，就有同事是从乙方市场研究公司转过来的，我也从他们那里学到了很多专业的研究方法和多维度的思考问题的方式。当然也如前文所说，在乙方公司会相对辛苦一些，但其专业性是不可否认的，如能进入这样的公司进行学习，也是一个不错的选择，成长也会很快。

最后，找工作没有对与错之分，只有适不适合自己，具体到每个人的情况，还是应该综合考虑自身的因素。每种选择都有利弊，选择适合自己的，才是王道。