偶尔被领导批评,尤其是新人,其实还是一件挺正常的事。
批评,也是一种绩效反馈。
被批评时,有的人,着急辩解。有的人,忍气吞声。到底怎么处理好呢?
首先,在情绪上不要抵触。
这说起来容易,但做起来并不简单。被批评的时候自然会启动自我保护机制。这时候,要启动自己的理性大脑。因为,一旦理性大脑启动,情绪脑就会被抑制。
简单的方法,可以是做一些需要动脑的数学计算。如跳着按等差数列数数。
如果你的理性还比较强,可以提醒自己转念。被批评,说明有机会得到老板指导,有机会学习改善。这次做不好,下次就能做好。用成长型思维,激励自己。
先表明虚心接受建设性批评的态度。话术上,可以诚恳地对老板说:你说得有道理,我很受益,我很有启发。能不能展开讲讲。
这样老板通常就能平复情绪,转而以前辈勉励后辈的氛围给你反馈和建议。
受教后,可以适当表达感谢。老板很忙的。愿意在你身上花时间,其实说明还是看好你的。
更为重要的是,之后赶紧准备一份行动计划,主动给老板反馈。话术可以这么说:我有以下几点计划,请帮我看看路子对不对?
这样一方面是确认自己是否接收正确老板的意图。另一方面,变相地告诉老板自己从这次批评中学到了东西。儒子可教。
老板都是聪明人。你展示了你的成长性和可塑性,展示了你的真诚和虚心。你们之间的关系就进入了良性循环。
所以,被批评也不见得是坏事。情绪稳定,态度端正,虚心求教。事后主动反馈,修复关系,建立信任。一旦进入批评-进步的良性循环后,原以为的坏事,反倒变成了好事。
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