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2001年9月,杰克韦尔奇卸任通用电气CEO。在他的告别演讲中,韦尔奇的开场依旧体现着他平凡的一面:“...大家还得继续耐心听我说几句,因为这是我第33次,也是最后一次参加管理层会议,是成为CEO后的第20次会议。
我记得我第一个孩子出生时,我拿着一盒雪茄到普拉斯蒂克大道给行人分发雪茄,庆祝我孩子的出生,那一刻一直是我一生中最骄傲的时刻。”
随后,他用最言简意赅的方式,分享了关乎企业未来的10个重要经营原则。
而其中三条原则也是韦尔奇一直恪守的三个信条:
信条一:诚信
韦尔奇说,公司以及所有员工的核心价值观是诚信。有人问过我最担心公司的什么事,什么会让我夜不能寐,我担心的不是我们的业务,而是有人会做出违法的蠢事。玷污了公司的声誉,并且毁了自己的前途和家人的幸福。
我们要永远用心保持这一价值观,绝不让公司里你的任何一个下属,怀疑在这一价值观上你的立场如何,这点无论怎么强调都不为过。
但诚信可不仅仅是守法而已,这是必须永远指引我们的价值观。我们要做正确的事,而不仅是合法的事。你的员工在你手下工作,在他们职业生活的每一方面,你都必须以自己的诚信行事,你绝不能让他们失望。
信条二:变革
韦尔奇说,对于你们,最关键的一点是:要一直认为变革是好事,别因为担忧自己不能掌控一切而夜不能寐。变革不是坏事,有了变革每一刻都有新的机会。变革不是危机,你们要跨越变革,显示你们的领导力,让你的组织不至于在它面前陷入瘫痪。
变革有可能会让组织里人心惶惶,要勇敢作出变革,并且享受这些激励人心兴奋的事件。我认为这将转换为一个公司的强大优势,要好好把握它。
信条三:领导力(本质是影响力)
韦尔奇说,领导力是建立在诚信的基础之上,但除此之外你们还需要四种力,这四种力是我们都知道的:
一是应对快速全球化的精力;
二是调动组织积极性的号召力;
三是作出艰难抉择的魄力;
四是贯彻到底的执行力,传达决策,不让人失望。
这些是衡量员工和你自己的四个标准。
在管理他人时,想想你自己,根据经理人的类型来评估你的团队。
你们大多数可能还记得,我们以前讲过的4种经理人的类型:
第一类,即认同公司价值观又有业绩,给他们升职;
第二类,既不认同公司价值观又没有业绩,炒掉;
三是认同企业价值观,但还没有业绩的,再给他们一次机会。
第四种是你工作中必须小心的,就是不认同公司价值观,但却有业绩的。这类人绝对不可以出现在这里,这样的人会吸干任何组织的活力。无论是学校、企业、机关以及其他任何地方,到处都有自私的人,业绩非常好看,以牺牲他人为代价,自己永远排在第一位,总是朝上爬媚上欺下。
你们都见过并找出了他们,但还有漏网之鱼,我们已经拿出了显微镜,一定要把他们找到,因为他们是每个机构中的毒瘤,对他们零容忍,企业必须把他们彻底清除。
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