非常喜欢一句话“创新活动赋予资源一种新的能力,使它能创造更多的产品与服务价值”,任何企业资源都是有限的,结合我们的事业理论,要让我们持续不断地为顾客创造价值,如何让有限的资源不断地创造顾客?这是每一个企业家都应该思考地事情,上周我们谈到了企业家精神的特质,很多人理解其中一点是“冒险”精神,其实并不是所谓的冒险精神,因为真正称得上企业家的人,一定是忠于企业的使命,做使命的仆人,他们知道要想不断去达成企业的使命,唯有不断地创新,去满足顾客地需求,否则企业很容易被过往地成功模式淘汰。就像IBM在80年代在安迪格鲁夫做地壮士割腕一样,抛弃原有业务,聚焦中央处理器,才让IBM迎来了第二曲线地发展,而相反地诺基亚、柯达却从商业帝国到一夜衰退。
创新不是灵光乍现,而是有计划有系统地进行,需要艰苦卓越地付出,始终以市场成果为验证的,德鲁克的《创新与企业家精神》值得每一个经营管理者学习,本周学习正好学了这个模块(创新的7个来源),有多的启发:
基于内部的:
1、意外的事件:意外的成功与失败,当意外发生的时候,做为经营者要有经营的敏感度,第一时间去到现场,正如稻盛老先生将的“现场有圣灵”,在锁春的发展经历中我们对意外的事件有重视的也有忽略的,今年的疫情中,当学习了混沌大学的《第二曲线创新》,给了我很多的启发,我在思考如何可以在不影响当下的业务下做颠覆式的创新,启动了锁春生活新品牌,整合了新的团队,在新的人、货场中,一些新的品类及场给了原有团队很大的启发,让我们看到了意外的成功,我们去研究之后,我们重新定义原有主营业务的人、货、场,给到团队足够的炮火权,让我们在一直新店的店效的痛点上迎来了一波新的机会
2、不协调的事件:管理者需要思考的是在企业与行业里不协调的事件是什么?会给消费者造成的痛点是什么?最近零售行业在发生翻天覆地的变化,变化的出了消费者购买渠道,线上、直播等,更多的是曾经的商业是“便宜没有好货、好产品不便宜”,这是我观察到的,这给大部分中低水平消费者造成很多的痛点,当看到例如优衣库爆发似的增长中,看到了他正是解决了消费者这个痛点,锁春如何在未来的成长中结合我们的优势、能力去做出高性价比的产品(不是狭义的便宜)?这是当下锁春人正在干的事情。
3、程序的需要:这是我最近思考最多的事情,我们不能把行业的程序薄弱当成是理所当然,而对于我们来讲,就是供应链的改革,如何打破行业内的生产周期长?行业没有人引起重视,这就是当下的现状。
4、产业和市场结构的变化:今晚安徽唐总的分享,利用互联网的工具,满足了顾客的需求,这是整个零售行业都在面临的变化,尤其是互联网时代的新零售,如何打造线下的舒适的空间体验感结合线上的工具,我们今年不断地市场走访不但地开会,让我们重新对现有主营业务做升级,打通传统电商及社交电商。不断自我革新。
基于外部的变化:
5、人口的变化:企业的经营是顾客,我们的顾客是是谁,今年新的高管的加入他的一次工作汇报给了我很大的学习,他在画组织结构时是以顾客开始的,每一个企业都应该关注人口的变化,我们满足哪一部分人的需求?
6、认知的变化:专业线做出真正的专业,疫情的加速了消费者认知的变化(如何利用新工具为企业赋能?),90后的消费者更注重活成自我,如何从产品开发-产品的颜值-文案-文化的导入?喜茶、三顿半、亚朵酒店、宜家....为什么可以脱颖而出?这给了我很多的启发。我们还有很多的进步机会。
7、新知识:科技的赋能,如工具、技术,可以给我们在做好产品与服务上有什么收获?
发现新的资源、创造新的产品、开辟新的技术、运营新的组织结构与模式....服务、管理、营销上的创新...是每一个管理都可以去思考与做到的创新,创新有颠覆式创新与持续的改进的创新,有了这样的认知之后,我们可以通过不断学习、形成系统的思考,每一个都可以成为组织的具备系统化企业家精神的管理者。
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