45跨越心理障碍。
如何做到求同存异呢?
01不要总想着在一场讨论中获胜。
沟通的目的在于,基于问题表达清楚自己的意见,获得彼此的理解。不要急于纠正对方,也不要急于表现自己。
02避免人身攻击。
直接和攻击是两码事,直接的表达,也可以建立在深思熟虑之上。
03不逃避不同观点。
如何宽容避免分歧呢?分以下三步陈述,重述,确认。
陈述,在沟通过程中必须有一人先表达观点。
重树等对方说完观点后,不做任何评价,重述它的内容。
确认,当复述完成后,要询问一句是这个意思吗?确保双方想表达的一致。
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