第四章《人脉管理》
45 跨越心理障碍 别把“不同”视为“不一致”
如何做到“求同存异”呢？
第一点，“不要总想着在一场讨论中获胜”。
不要急于纠正对方，也不要急于表现自己。要记住沟通的目的是什么，不要让对方误以为我们的目的只是在于说服他或者是打败他。
第二点，“避免人身攻击”。
在沟通的时候要专注当下，就事论事，不要扯远了。
最后一点，“不逃避不同观点”。
在面对不同观点时，要学会宽容。
如何宽容，我们需要制定标准，避免分歧？
第一步是陈述。
在沟通过程中，必须由一人先来表达一些什么观点。
第二步是重述。
当说话人陈述完毕后，再向他复述内容。这一步有效地向对方展示了你对他的重视，对内容的重视。
第三步是确认。
当你复述完对方的话，要询问一句“你说的是这个意思吗？”确保你所理解的内容与对方想要表达的一致。
我们每个人生于世上，都是一个独一无二的个体，所以就像没有相同的一片叶子，也没有完全相同的观点。如果把每个和自己不同的观点都看成是“错误”的，或者看成一种挑衅，难免给我们在沟通上带来很大的麻烦。如此，也就无法建立一个和谐的人际关系。
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