首先要能够学会区分观察和评论，当你讲话的时候，对方就更容易接受些，接下来看看四步骤：
第一步，区分观察和评论，也就是区分事实和观点。要讲看到的事实，而不是直接讲观点。比如：你最近三天迟到了两次(事实)。你为什么最近总迟到？(观点)
第二步，要体会和表达感受。你知道我们为什么不愿意表达感受吗？我们很多人有感受，我们压在心里边不说，其实最重要的原因是来自于我们从小到大被忽略过太多的感受。
一定是因为你对她关心不够，对吗？这就是需求没有得到满足，而不简简单单是因为今天的早饭不好好吃或者怎么样，没有，一定是有着更深层次的需求的。
第三步是找到感受的根源，也就是需求。把自己不开心的事情讲出来。
第四步叫作请求帮助。什么叫请求帮助？就是你真的想要怎么做，说出来，所以说要什么，而不是不要什么，这很重要。
附感受词汇表：
（1）用来表达我们的需要得到满足时的感受
兴奋，喜悦，欣喜，甜蜜，精力充沛，兴高采烈。
感激，感动，乐观，自信，振作，振奋，开心。
高兴，快乐，愉快，幸福，陶醉，满足，欣慰，心旷神怡，喜出望外。
平静，自在，舒适，放松，踏实，安全，温暖，放心，无忧无虑。
（2）用来表达我们的需要没有得到满足时的感受
害怕，担心，焦虑，忧虑，着急，紧张，心神不宁，心烦意乱。
忧伤，沮丧，灰心，气馁，泄气，绝望，伤感，凄凉，悲伤。
恼怒，愤怒，烦恼，苦恼，生气，厌烦，不满，不快，不耐烦，不高兴。
震惊，失望，困惑，茫然，寂寞，孤独，郁闷，难过，悲观。
沉重，麻木，精疲力尽，委靡不振，疲惫不堪，昏昏欲睡，无精打采。
馗尬，惭愧，内疚，妒忌，遗憾，不舒服
有了以上的词汇表，试着用更准确的词汇表达自己的感受，讲出自己的真实需求。多用我开头，少用你开头的句式。
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