重新理解非暴力沟通

非暴力沟通被反复提及，当不同的人从不同的角度解读非暴力沟通，我对非暴力沟通又有了更深的理解。

非暴力沟通有四个步骤：观察+感受+需要+请求

观察，就是只陈述事实，不增加评价。

就像六顶思考帽一样，先带白帽，把事实陈述出来，不添加个人的主观判断。

感受，就是把自己观察到的事实所产生的感受。这里要注意的是，感受而非评价。我觉得难过，是感受，你让我觉得不公平，是评价。因为“不公平”已经下了判断。

需要，就是把自己的需要直接提出来，让对方能够快速理解你需要什么。

请求，是请求对方配合，而非命令对方。

我们来看一个例子吧。

一个爸爸出门前给自己的孩子布置了练字的作业。爸爸出门回来后看到自己儿子一直在玩玩具，就问孩子作业完成了没。孩子说完成了，爸爸拿过来检查，发现字写得很随便，还有偷工减料的情况。

这时候，爸爸暴怒，觉得小孩子在耍小聪明，为了能抓紧玩，作业应付了事。然后爸爸就骂小孩，你就知道耍小聪明，别以为我不知道你的小把戏，看我怎么收拾你。

一顿胖揍之后，下次同样的情况，还是出现。爸爸和孩子总是上演这种戏码，小孩的学习习惯也一直没培养起来。

如果换做非暴力沟通，爸爸应该这么沟通：

观察：孩子，爸爸看到你的练字本上，有好几个字的比划都没有写。

感受：爸爸觉得很失望

需要：爸爸其实是希望你在学习的时候能够用心去做，养成良好的学习习惯，那么你以后的学习效率就很高。既能学好，也能玩好。

请求：你能答应爸爸吗？把每一次的学习都用心学，尽自己的努力做到最好。

这样的沟通，孩子更能理解爸爸的期望，也不会去辩驳自己到底有没有偷懒，也不会觉得爸爸冤枉自己是个坏小孩。