职场上不敢拒绝别人,导致自己总是做一些琐事 ,怎么办?
有一种性格是喜欢帮别人做事,不做心里就会感觉到愧疚,因为愧疚而去帮别人做事,显得自己忙忙碌碌,时间都花在杂事情上,没法关注自己的成长,怎么办?
其实在职场上不能勇敢说“不”的人不在少数。这也是不少人会遇到的问题。在学习如何说“不”之前,你需要先搞清你到底是不会说还是不敢说?为什么不敢? 或者认为自己不能说“不”?只有突破了自己的心理防线,说不的时候才能说得心安理得。
通常情况下,我们无法拒绝别人,因为这三个方面的恐惧,担心我拒绝对方后:
1、对方不开心,撕破脸了怎么办?
2、最后事情没做好,出了乱子,要我背锅怎么办?
3、TA从此以后不喜欢我了怎么办?
所以勇敢地说不,我们首先需要解决心理问题,去除恐惧;再解决手段层面的问题,怎么说出来才能不伤了和气。
如何跟自己内心的恐惧说不?
没办法拒绝别人的根源,其实就是个人边界不清晰。
担心撕破脸的人,多半是对边界的划定不够清晰,且害怕冲突的人。此时你需要做的,就是明确自己的边界,并且相信自己有权力、也有能力捍卫自己的边界。同时你可以换位思考一下,同样的事情,如果是你求人帮忙,别人拒绝了你,你会记恨在心吗?通常不会吧?其实很多时候我们找人帮忙只是希望事情得到解决,究竟谁解决没有那么重要。如果被拒绝了,你通常关心的是“那我再找谁帮忙去?”而不是“这个人怎么这么讨厌。”
担心出问题的人,多半是缺乏对队友的信任,你不相信他们能为自己的事情负责,不相信就算没有你,他们也能完成自己该做的事情。而此时,你需要的是多一点信任,最多在关键点给一些建议和提醒就好。另外,也要告诉自己“我不是救世主,我也没有那么重要。这个世界缺了谁都能转。”如果做不到,你可以开始在一些小事上试着放手看看结果,其实根本不会有你想象的那么糟糕。
担心别人不喜欢自己的人,是自我认同出了问题。在你的价值体系里,过多的把“自我价值感”建立在别人的评价之上。这时候你就需要认认真真问自己:“如果 TA 真的不喜欢我了,我会怎么样?” 其实往往你会发现,你也不会怎么样。
害怕别人不喜欢自己的人,常常是自己不那么喜欢自己,外界就算诸多好评,自己也未必看得到或者认为自己不值得被夸奖。所以,这时候需要做的就是更喜欢自己一点,多给自己一点自信,可以尝试着写一份给自己的“夸夸日记”,每天结束的时候找出自己这一天最值得骄傲的三件事。长此以往,你会慢慢发现别人怎么看待你根本没有那么重要,重要的是自己怎么看待自己。
那我怎么说不,才不会坏了和气?
说“不”是个技术活,尤其是在工作中和同事、和老板说“不”。处理不好,你就会失去别人的信任,成为独行侠。到最后,事倒是少了,人缘也没了,升职加薪也跟你说“不”了。所以,要怎么说“不”,才能既表明了态度,又不伤了和气呢?
第一步 Yes,共情对方感受
共情是与他人建立亲和和信任,甚至是所有沟通的基础。只有当对方感受到“我的处境和难处被理解了”,你后面要说的,才能被听进去。而表达共情最简单的方式就是说出对方的感受。比如“我知道,这件事情特别紧急”,“我知道,这事儿对你特别重要”。
第二步 No,提出拒绝理由
“这件事我做起来有困难,是因为……。” 就像前面提到的,一个成熟的人,是能够理解并尊重别人的边界的。当你提出了正当的理由,极少有人会主动越界说:“你就是个坏人,这点儿忙都不帮。“
第三步 Yes if,提出退一步的条件
这一点,在和上级领导沟通的时候,尤为重要。你要是把领导给你的任务都拒了,那你的职业前景也就被领导给拒了。但是,你的时间、精力是有限的呀,所以怎么办呢?
很简单,要么提出需要支持的条件,要么可以把自己事情的优先级和后果反馈给提出请求的人。 比如:“根据我已知的信息,做出如下计划……如果可以给到我对应的时间/人力/物力支持,我就能做。”
或者请领导来帮你排事情的优先级,让他来判断应该放下哪件事,来做他刚交给你的事儿。 比如:“老板,我知道,这个项目特别重要,关乎我们这个季度的业绩。可我手头现在已经有 ABCD 项目了,真的顾不过来了。如果这个 E 项目可以下个月启动,或者D 项目能暂时放一放,我就应该能办到了。你觉得?”
领导听到这样的回答,自然就会告诉你他的意见,毕竟,他的目的是把事情办成而不是把你逼死。拒绝,不是把路堵死,而是在捍卫自己边界的同时,为别人指出一条路。就算忙没帮上,至少让人觉得我是理解你的,也愿意帮你想法子的。
在职场委曲求全的老好人,永远会成为一个善良的老黄牛,只有勇敢笃定能够为自己负责为自己的未来负责的人,才能成为真正受欢迎的人。所以,该说不时就说不,别委屈了自己。
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