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职场新手犯了错,怎么破?

职场新手犯了错,怎么破?

作者: 梦婷儿 | 来源:发表于2017-04-14 17:23 被阅读0次

    小楠刚上班不久,陷入了困境。有时明明知道自己犯了错,却不想承认。一个原因是别人并没有发现问题,自己给自己揭短面子上过不去。另外如果承认了错误害怕会招来非议。如果有同事借题发挥,给自己扣上能力不足的帽子,如果因此而影响自己进步,就更加得不偿失了。

    那么职场新人犯了错,到底该不该承认错误呢?犯错后应当如何面对?还是说为求明哲保身相互推诿也不过是一种无奈之举?

    一、认清形势,认错态度要好。

    作为一个职场新人,只要认错态度好,大多数时候还是可以被谅解的。因为新加入一个团体,与同事们并无利益冲突,大家一笑而过,一般不会成为舆论的焦点。

    重要的是不重复犯错,特别是低级错误。领导可以包容新人的小失误,这些小失误往往来得及改正或不影响大局,不造成恶劣影响。当然一般新人也犯不了将会造成恶劣影响的大错误。因为他们没实权也没平台,而且大公司的制度流程相对健全,大错误将被扼杀在萌芽状态。所以重点还是看品行。

    如果这个时候自己不勇于承认错误,反而会招来非议,给他人落井下石的机会。让自己赔了夫人又折兵,丢了面子又失了里子。倒不如大方承认,如果不全是自己的责任,还会给领导留下勇于担当的好印象。

    二、学会自救,杜绝一错再错。

    承认错误是一种担当,学会自救是一种能力。人非圣贤孰能无过?过而能改,善莫大焉。作为职场新人,要正确看待自己工作中出现的问题和失误。

    首先,错了就是错了,要有认错的勇气。新人缺乏工作经验,不熟悉工作流程,偶尔出现失误比较容易被人理解。可以将其视为督促自己进步的机会。

    其次,要三省吾身,分析问题出在哪里?为什么会产生错误?是沟通不到位理解有偏差导致做了无用功,还是粗心大意书写错误导致工作目标不能实现?只有意识到位,才能减少重复出错的概率。并且做好解决对策,防止此类事项的发生。同类错误可以出现一次,最多出现两次,三次及以上就不仅仅是工作能力的问题了,更是工作态度不认真的问题。

    最后,发现错误及时补救,做一名合格的自助消防员。划危为机,不断提高自己面对突发事件的应变能力。

    记得我刚上班时收款出现过填写转账支票错误的事情,一不小心将本单位名称个别字写错了,该支票作废无法使用。发现错误后第一时间跟经理说明情况,然后当天在同事带领下找到付款客户,请求更换支票,并将其顺利存入银行。

    事后反思自己的错误,主要是书写不熟练所致,因此工作之余主动增加练习机会补齐短板,在空白纸上重复书写单位名称、大小写金额和所在支行等内容。之后犯错次数果然明显降低,由于自己勇于认错并及时解决问题,后期专题强化总结,经理全都看在眼里,为后期的不断进步埋下了伏笔。

    三、学会求救,减少错误损失。

    自己发现了错误,为避免产生更大的影响和损失,自救无路时,要抛弃面子第一时间向相关人员求救,争取挽回错误的时间。而不是破罐子破摔,对待错误态度漠然,听之任之,最终造成不好的影响。要知道,犯了严重错误领导可能会承担主体责任,甚至被连带罚款,职场小白尚无功劳,竟然连累领导受罚,不难想象未来的职场路何其坎坷。

    面对自己带来的无法解决的难题,该求救时就求救。比如采购人员发现网采的商品以次充好,无法满足使用需求。在交付给申请部门使用前,及时向领导汇报情况,请求给予协调支援。了解使用部门最后截止期限,根据物品需求紧急程度,通过退换货或者应急采购的方式,保证使用部门物品需求。

    四、抓住重点,争取大错不犯。

    吸取教训,学会抓关键事项,允许自己犯小错不犯大错。这也是一种能力。要把握好工作岗位职责的关键风险点,避免捅马蜂窝事件发生。

    比如出纳人员如果是粗心大意将转账支票收款单位名称错误,顶多是支票作废重新办理支付手续,算个小失误,不产生重大影响。如果是金额填写错误,多写了一个零,支付给对方对账时才发现,那就是自尝苦果,出纳摇身一变成追款员,追不回来只能责任自负了。犯了不可挽回的错误,不仅无人同情,还要付出血汗钱的代价。

    犯错也是一门学问。对于上班族来说,与其每日战战兢兢地去做事,不如静下心来梳理好自己的雷区,列出自己工作职责中可能会出现的错误,并识别出错误的性质,做到心中有数。学会聪明地对待犯错事件,重要事项重点关注,从而大错不犯,小错不慌,积极进行应急处理。然后把更多精力放在如何干好事上,何愁不进步?

    我是梦婷儿(点击关注),坐标一线城市,标准上班族,业余写作者。坚持原创,与您持续分享职场、理财和个人提升经验,未经授权不得转载。

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