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褚时健:褚橙2亿销量背后是如何打造爆品社群的?

褚时健:褚橙2亿销量背后是如何打造爆品社群的?

作者: 斌临城下社群兵法 | 来源:发表于2017-02-28 16:59 被阅读198次

    今天跟大家分享一个非常励志的故事,每次我看到这个故事的时候,总是情不自禁地肃然起敬。一个什么的样的人?74岁还在坐牢,84岁成为亿万富翁。以一个戴罪之身,成功的进行了二次创业,他是曾经的“中国烟草大王”,他一手缔造的“红塔山”品牌红遍中国,称得上那个时代的爆品。然而,在成为烟王的同时,却一个不慎,获罪入狱。

    1979年,51岁的褚时健接手频临破产的县城小卷烟厂,通过10多年的努力,把它打造成为亚洲第一,世界第五的集团企业。他为国家创造了税收1400亿元,而国家给他的工资18年加起来不足百万。创造的价值与个人收入之间的巨大落差使他心理严重不平衡,再加上缺乏有效的监督机制,他辉煌的人生之路偏离了航向,贪污174万美元。1999年,因巨额贪污和巨额财产来源不明罪被判处无期徒刑、剥夺政治权利终身。

    2001年5月,褚时健因患有严重的糖尿病保外就医。在短暂休整几个月后,褚时健向老朋友借款在云南哀牢山上承包了2400亩荒山,从此和老伴开始了十年磨一剑的种橙生涯,而此时,褚时健已经74岁高龄。经过了一段时间的艰苦,2400亩荒山变为了橙园。从刚刚开始挂果的无人问津到风靡云南昆明的大街小巷,褚橙可谓历经风雨,2012年,正是电商如火如荼之际,也是褚橙种植的第十个年头,褚时健与本来生活网合作,开始了电商之路,从此一炮打响。到2015年,88岁的褚时健再战电商进行创业,1、在天猫开设“褚橙旗舰店”2、加入阿里巴巴的集团的满天星计划。

    2016年,褚橙销售上亿吨,褚时健的人生经历让大家感动,也因为他对产品的极致追求而佩服,有三样东西,是最值得我们学习的,尤其对于创业者来说。

    上亿吨的褚橙销量背后是三种最珍贵的精神

    1

    励志的人生故事

    房地产大佬万科的王石是这样称赞褚老,是这个浮躁年代,最清醒的创业者之一,也是最认真,最励志的创业者,所以,王石也称呼褚老的橙子叫“励志橙”,褚老卖的不是橙子,而是一种励志精神,一种正能量。对于我们创业者来说,保持乐观,保持正能量,踏实做人,靠谱做事,我想你怎么做,都不会做得太差。

    2

    对创业保持着执着的热情

    2017年褚老已经90岁高龄,但依然保持着创业激情,奋战在创业一线,这是难能可贵的。“励志橙”卖的就是一种情怀,一种褚老的执着创业情怀,一种认真努力的情怀。特别在移动互联网快速发展的时代,如果你还是以卖产品的思维卖产品,那是很难有出路的。我们是否问过自己,我们的产品核心价值观是什么,我们的产品有什么样的故事,有什么样的情怀,产品品质+故事+情怀,让你的产品销售变得更加有生命力。

    3

    极致爆品思维

    褚老一生做过三款产品,红糖,烟草,褚橙,每一款都做到了极致,特别是褚橙,把极致爆品四个字体现得淋漓尽致。无愧是真正的爆品王。在当今产能过剩的大环境下,不仅产品泛滥,就连品牌都多如牛毛,想要在市场竞争中,能够脱颖而出,首先,必须把产品放在第一位,做好产品,极致的爆品思维一定是需要的。

    通过看《褚时健》这本书,研究褚橙背后的营销模式,我总结出褚橙是打造爆品社群五大要点,其中有两点最为核心:一个是产品,一个是价值。

    打造爆品社群五大要点

    1

    产品认知战,做产品价值回归

    认知是所有产品必须需要做的宣传与推广,就是诸橙到底是什么?诸橙跟其它的橙子有什么区别?有什么优势,有什么故事?这些在做营销之前,都是必须考虑进去的问题。从品质认知:诸橙是一款优质的农产品。信任认知:需要什么样的东西来建立信任,让消费者快速建立信任靠什么?以褚橙的例子来说,就是褚老的代言,塑造褚老的励志形象,通过褚老的形象快速建立信任认知。这个点是非常精准的。口碑认知:让好的产品快速传播,就是要建立口碑,口碑建立的方法,就是可以做试吃活动,收集消费者反馈,从而建立口碑。

    橙子很多品类,什么样的橙子最好吃,拥有最适合的口感?最适合中国人的口味?褚老选择了冰糖橙,并且他将冰糖橙的优势发挥到了极致,最合适的酸甜度,最适量的水分,最标准的大小。并且,他把优质冰糖橙的标准列出来,告诉消费者,这样一来,通过消费者的对比,就凸显出了褚橙价值,建立了产品辨识度,因为在此之前,很多消费者是不懂如何判断冰糖橙的优劣的,通过褚橙的传播,建立了冰糖橙的认知标准,消费者记住的,自然是这个带给他认知的品牌。

    2

    工艺回归

    就是你的制作工艺,种植流程,需要透明化,就像为什么做得好的一些大餐厅,都有开放式厨房,目的就是让顾客看得见我是怎么做的,环境卫生是怎么样的,这样顾客吃起来更加放心。褚橙会告诉你,我是怎么种植的,怎么改良土壤的,我们施的是什么样的农家肥,我们是怎么灌溉的,怎么处理病虫害的,等等问题。就是要学会裸奔,就是裸出来给消费者看清楚,这样消费者知道源头,会更加容易建立信任感。在移动互联网时代,无论你做什么产品,必须要做到透明化。

    3

    回归工匠精神

    打造爆品,必须要有工匠精神,就是自己死磕到底,把每一款产品做到极致,一款打爆,再做其它产品。做互联网的爆品思维,就是从单品到系列,而不是从系列到单品。先只做一款爆品为主。诸橙,一直在做一个爆品,就是诸橙,在这个产品上,不断做文章,比如它做个性化定制,借鉴了可口可乐,用流行的网络用语和歌词,把标准的产品做了一个分众化,每个人买这个产品,获得自己喜欢的标签,再比如它做了12款个性包装,针对不同人群进行了设计,比如:老板人群,送给跟他有业务关系的“谢谢你让我站着把钱赚了”“在复杂的世界里有一个就够了”主打80、90文艺小青年。“我很好,你也保重”定位中年阶级群体。“常回家看看,尝尝妈妈种的橙”则是送给父母最好的礼物,把一款做到极致。就是做爆品的根本核心。

    4

    体验社群回归

    褚橙的传播速度非常快,就是利用体验社群的思维。不像很多农产品,只是以线下渠道为主,而是线上线下进行融合,以线下渠道做体验,线上做销售传播,形成线上线下连动。利用社群的传播口碑,进行裂变。1、让用户参与进来,通过推出的产品活动,反馈活动,把你的消费者变成用户,然后你的用户变成粉丝,然后让用户和粉丝共同进行口碑裂变。诸橙聚集了成千上万的铁杆粉丝,强化他们的连接,再把这些铁杆粉丝变为渠道,消费者变成分享者、创业者,才能快速裂变。让粉丝在社群里,参与品牌运营,甚至帮忙销售。这样社群的参与活跃度提升了,品牌也宣传出去了。褚橙的故事能得到这么多人的传播,这是值得我们思考的。

    5

    价值观的回归

    在最后,还有一点是值得我们关注的就是,价值观的回归,就是通过社群连接,建立你自己的粉丝群体,褚橙在这点上,做了很多活动,比如可以参观橙园,与粉丝进行互动,把诸橙的品牌理念,价值观一步步的植入到粉丝心中。

    今年90岁的褚时健,一直坚持着做极致产品的理念,一直认真地去耕耘,这不仅仅是为了生存,为了赚钱,更重要是实现自身的价值,帮助更多人。他的故事告诉我们创业者,时代在变,但有些东西,从未改变!越是浮躁的社会,他的故事越值得每一个创业者学习。

    欢迎持续关注《斌临城下》阿斌与你一起探讨更多打造爆品的思维与社群电商营销知识。

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