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领导力一一信息传递

领导力一一信息传递

作者: 娟娟行在光中 | 来源:发表于2021-07-28 19:03 被阅读0次

  一,对下属没益的事不要传递,

  我以前有位领导,跟我的关系特别好,我们经常一起去吃饭,她也经常帮我接孩子放学,但她离职了很久我都不知道,只是听老板说她休假了!过了很久有一天在街上碰到她,寒暄几句后问她怎么连离职都不告诉我?她说跟我说了也无益,还会影响我的工作态度!事后反而觉得她更令人尊敬了!职业素养真的很高,哪怕和我的私交再好,也把握住交往说话的界限,说有益的话!

  所以作为管理者在言语上要节制,哪些信息是应该跟上司说,哪些是应该和下属说?

  二,工作中常务事不要越级传递,

  我以前的另一位领导在信息的传递上就很随意,我和他在工作的沟通上也不是很紧密,(在主动沟通上,向上管理上,我也有责任),所以他只要去店铺里总会和店里的小伙伴分享我不知道的事情,例如,下个月有激励政策,店铺过二个月要装修,货品配置以后要调整,等我去店里的时候,员工就会问我,然后我都不知道!这样越级的传递信息,让我工作激情降低,也很难有影响力和管理力!工作果效也大大降低!

  而好的方法是,这些信息应该先和我传递,如果让我参入到这些信息的决定中,是否果效更大呢! 

  三,太过私密的事不要在有工作关系的人中传递!

  工作中一般会有很多关系,上下级关系,平级中的同事关系,部门与部门之间的关系,但建议太过私密的事不要在公司的同事中传递,例如,一位男同事跟一位女同事说,自己在家如何的痛苦,妻子如何不堪,女同事安慰,:“你可真不容易,你这么好的男人,等等”......,得到安慰后的男同事越发觉得女同事善解人意了,一来二去,二人的关系嗳昧了,

  有位闺蜜她的部门只有三位女性,三个人在一起上班快十年了,而另外的两个同事都不知道我闺蜜有五套房子,我问我闺蜜为什么不告诉她们,她说,没有必要,有一位同事的妒忌心特别强,被她知道了,她又要冷潮热讽了!

  在这个世界上,人最在意的是自己,你过得好时,没必要向别人说,说多了反而遭来妒忌,你过得不好时,也没必要向人说,说多了,大家也帮不上忙,还落个埋怨人的形象!

  特别是在同事关系中,太私密的信息最好不要传递!

  四,会议中的参与人数和有效表达

  公司总经理召开部门会议,各个部门的负责人来了,可人力资源部的部长刚离职,新部长一周后可上岗,那要不要人力资源的副部长参加这次会议呢?

  答案是,不要,既然不想副升正,新部长很快就位,就不要副部参加会议,免得误会不说,还给新部长增加压力和树敌!

  如果暂时没有部长的人选,又不想副升正,那只好由总经理暂兼管人力资源的业务!至于会议信息暂由总经理传达了!

  我以前有位经理,她召开门店会议,会把门店店长,领班,都召过来一起开,她意思是人多主意更多,更多的人参入积极性更高。

    但我不这样认为,日常例会最好不要越级,(紧急头脑风暴,或培训学习可以),因为她这样,很难培养出有责任,有担当的下一级!

  而且店长和领班获得的信息是一致的,店长的威信和权力就减少了,一份权力,一份责任,权力越大,责任也越大!

  确定好开会议的人员,接下来我们谈谈会议中的有效表达,核心部分的负责人放下手头上的事来参加会议,为了不浪费大家的时间,会议的质量非常重要,

  1,会前有淮备,事先会议内容就要做充分的准备,

2,会中有目标,千万不要东一榔头西一棒子的毫无目标的开着,这样开完之后谁也记不住什么了!就是会议要有主题和核心。

3,传递的内容所有人都涉及,大家有没有这样的体会,例如,仓储物流和门店之间的配送货之间的事需可以在会议中协商和沟通,但仓储物流内部细节的事就可以私下讨论,本月店铺检查的重点及促销活动可以在会议上头脑风暴,但单个店的某个员工出了什么问题,就可以在会后和领导汇报了。

  因为很多时候我们在会议只关系到小众群体,就没必要在会议中占用太多的时间,大家也会泛味的,(人们只关注和自己有关的事物)。

  所以会议中信息的有效传递很重要!

  五,作为管理者一定要克服自己的虚荣心和炫耀欲!

  管理者一般都会有影响力,越有能力的管理者影响力越大,传递信息就要格外注意。

  我有一朋友最近在学英语,比较好奇,为什么这个时候选择学英语?工作需要吗?不是。是因为她上司英语很好,总在群里发英文。所以她们部门很多人都在学英语。

  不是说学英语不好,而是目前工作不需要,还不如让部门的同事学习对目前工作需要的。

  如果你的团队有抱怨,可以发表对心灵建设有益的话语,如果想团队重视店铺陈列可以发优秀陈列图,如果想让团队合一团结,可以发良好沟通的文章。

  总之,传递团队需要的信息,而不是你擅长的。

  所以管理者的你,一定要克服的是你的虚荣心和炫耀欲,还要对付的是你时刻想要出风头的小聪明。

  正确的传递信息在管理中是很重要的,也不容易的,因为意为着,我们讲话不能随意。需要有颗在言语上节制的心!

  操练,在工作中要讲什么事先安排好,

  什么事情是应该和直接下级单独说的?

  什么事情是放在集体会议上发表的?

  哪些事是只能告诉上级而不能告诉下级的?

  如果想建立关系,在私事上界限在哪里?

  你所发表的是否是团队所需要的?

  愿我们都得着智慧的心,在言语上能自我节制,讲对人有益的话!

 

 

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