“小明脸上的伤是怎么回事？”刚到家，掏出手机，打开微信，一条信息赫然传过来。看到信息的第一眼，老实说，是被兴师问罪的感觉，连个“老师”也没有，想想也好笑，瞧，那点可怜的虚荣心啊，这个时候还惦记着人家没叫老师呢？
“孩子脸上的伤怎么回事？”还能怎么回事？两个孩子打架留下的呗，这是第一反应，几乎要脱口而出。
打住，暂停！这样的感受和反应对吗？是真相吗？以这样的感受和反应，直接去回应家长的话，会有什么样的结果？情绪是可以被传递的，也是可以被感染的，在这个时候更是能够一触即发的，在这样的状态下又能解决什么问题呢？
也许家长不是来找我兴师问罪的，只是要了解事情经过的，毕竟是孩子，有时候未必表达清楚，问老师了解情况，也是很正常的一件事。
这样一想，浮起的一点小情绪烟消云散，于是接下来的沟通也能心平气和了。尽管知道是这个孩子先动手，可是面对家长的不舒服，进行换位：如果是我的孩子，看到孩子脸上的抓痕，一定也会心疼，一定也想为孩子讨个说法，这才是亲妈啊！果不其然，就是来问询情况的。
换位到，才能理解到，理解到，才能传递到，让对方感受到，感受到才会有合作的可能。
是的，家长和老师，从来都不是敌对关系，不是对抗，而是合作，是同盟，因为有孩子想维系，才有了这难得的缘分。
有胡搅蛮缠的家长，但更多的是通情达理、明是非的家长，愿意和老师携手，教育好自己的孩子。
有沟通才有合作，有合作才有改变的可能。学生如此，家长亦如此，而这沟通的前提就是能够心平气和，找到自己的立场，探讨双方都能接受的、最佳的合作方式，建立同盟。
感谢我们的家长，事情最终圆满解决。也让我更加坚信一点：遇事学会憋三秒，尤其是意识到自己有情绪的时候，按下暂停键，让真相飞一会。
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