我目前是一个全职宝妈。虽然有一年不工作了,但是职场里的那些事我看得还是挺透彻的。就在昨天傍晚跟全家人出门散步的时候,我老公说了一件事,就是因为这件事我给他上了一课。
他是做设计的,给客户量房后出规划图,客户过来看了规划图很满意就拿走了。设计师觉得老板在旁边都没有说什么不许拿走的话,设计师也就没说什么,就这样客户拿走了满意的规划图然后又放他们鸽子。事情很小,但是我个人认为,作为一个设计师,一个合格的员工就应该跟客户说公司有规定在没签单之前,规划图是不允许带走的。这句话首先应该由设计师说出来,设计师说出来后会出现2种情况。1、老板不做声,就是默认设计师的做法。2、老板开口让客户拿走,这样给客户留好印象,其次后期跑单也不是设计师自己的责任。
那么来说说为什么不能由老板说出来呢?首先他是老板格局要大。如果这句话由老板说出来,会给客户不好的印象。客户会觉得你们的设计师都没有说什么,你一个做老板的怎么那么小气呢!从设计师口中说出来,影响的是设计师自己,从老板口中说出来影响的是整个公司。
当然,作为一个好的员工,不是逆来顺受,而是懂得沟通,懂得站在老板的角度考虑问题。
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