日常生活中，大部分人愿意开头而不愿意收尾，九十九步都走了，就是懒得把最后一步走完。
这可能是人的天性，凡事差不多就可以了，总觉得最后一点即使不做也无关大局，但是这样完成事情的质量就要大打折扣。
在工作中，这种人平时完成一般的工作或许没有问题，但是对于那些最要紧的事情，领导可能不敢交给他们。这些人实际上可能和走完一百步的人同样辛苦，但是成就却相去甚远。
在谷歌时，我们强调做事要达到“瑞士制造”的质量，我们把它称为“谷歌质量”。
大家知道，德国制造以质量好著称，如果要找一个比德国制造质量更好的国家，那就是瑞士了。瑞士并不生产很多东西，但是如果做，就要做到最好，因为这个国家太缺乏资源了，只能以质取胜。
因为质量比别人好那么一点点，东西通常就特别贵。当然瑞士制造的精神并不仅仅局限在瑞士人身上，很多制造极致商品的人都是这么做的。
一些人问我是否买奢侈品，我其实偶尔也是买的，但是我并不使用什么奢侈品。我买它们的目的是因为有些东西做得实在太完美，便买下来欣赏。
很多奢侈品其实只比一般的高档商品好5% ，但是为了这5% ，人们可能多花了两三倍的钱。这就是瑞士制造的特点。
在产品和工程上，谷歌可能只比竞争对手好5% ，但就是这5% 使得用户选择了它，从而让它有了比其他公司大出几倍的市场份额。
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