我是一名混迹于娱乐圈的数据分析师,因为缺少八卦精神,并且十分警惕娱乐至死,故转而耕耘保险经纪行业。其中有偶然,有思考,个中缘故,听我道来。
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壹、套路深深深几许
大概是2018年年初吧,朋友给我推荐了一位平安健康的保险代理人,这位保险代理人当即给我打了电话,约好了周六下午三点在虹桥天地的一个咖啡厅见面。
见面之后点了咖啡,他开始强调“他是朋友推荐给我的,那就是‘自己人’,绝对会站在我的角度帮我考虑......”
接着他拿出一份「平安福」的保险计划书,开始帮我解讲解这份保险合同里的主要保障内容,以及计算在各种情况下可以理赔的保额,我和我老婆两个人年保费合计两万多,重疾保额各30万。
在讲解的过程中,我察觉他的讲解逻辑有漏洞,并且有选择性的忽略某些东西,并着力在强调某些东西。我此时并不是一个保险方面的纯小白,在此之前我已经对保险配置略有研究,并且初步选定了目标产品,只是未曾下手而已。
但我还是太天真了,我单纯的相信代理人在保险领域是专业的,比普通人要更懂保险,而且还是朋友介绍过来的,更令人放心。
在投保成功结束后,内心的疑虑让谨慎的我开始开始研究「平安福」这款产品,并因此引发了后续的一系列退保事件。
「平安福」是一款多个险种捆绑销售的产品,主险是寿险,下面附加有重疾险、意外险和医疗险。其中,最让人无法接受的一点就是,寿险和重疾险是「共用保额」。
举个栗子,张三购买了「平安福」,其中寿险保额31万,重疾保额30万,五年后张三不幸罹患某种重疾,报案理赔后,能获得30万赔付,半年后张三重病不治身亡,按照正常理解,张三还应该得到身故赔偿31万,但事实上,张三只能得到1万的赔付额度!
至于寿险保额比重疾保额多1万,是为了保证在附加重疾险获得赔付后,主险继续存在,以免主险下面附加的意外险和医疗险失效。
在之前讲解销售的过程中,代理人对「共用保额」这个概念只字未提,反而在不停的强调,「平安福18」的保障非常全面,寿险,重疾,医疗,意外全部都在保障范围之内,还可以夫妻互保,还有轻症、重疾豁免等一系列优势,让当时天真的我,以为这些优势是「平安福」特有的。后来才知道,轻症、重疾豁免这些特点基本都是市面上重疾险的标配!
贰、不思量,自难忘
我总结了我从保险意识觉醒到最终成功配置保险的历程,而这些思考,也为我日后的转行埋下了伏笔:
第一阶段-萌新小白——认识到保险的必要性,想为自己和家人买保险,却不知道通过什么渠道了解保险和投保。
第二阶段-懵懵懂懂——认识了某某保险公司的代理人,在信息不对称的情况下,听从代理人的建议。
兼听则明,偏信则暗,此时最容易被代理人的销售话术误导。较好的结果就是既得到较好的保障,付出的保费也还相对合理;而最糟糕的结果就是,既得不到想要的保障,还多花了冤枉钱。
第三阶段-心里有底——开始有渠道、有方法的独立研究保险,研究网上的保险产品评测文章,还能找到在线投保的链接。
将以上三个阶段经历一遍,将会耗费不少时间,而且除非有相关的专业背景,普通人很难把保险研究的足够透彻。即使一个初入行的保险经纪人,也需要半年到一年的培训才能做到不出大错,而且专业能力的提升永无止境。
对保险研究的越多,就越能体会到保险行业的博大精深,这是一门由多个学科交叉组成的综合型专业,例如,我国的《重大疾病保险的疾病定义使用规范》就是由中国保险行业协会和中国医师协会共同制定的。
一名优秀的保险经纪人,不仅需要具备足够的保险知识,还需要对法律、医学、心理学、财务、金融、社会学、数学、写作、演讲、销售技巧等多个领域都具备一定造诣。
叁、众里寻他
我在影视公司是担任数据分析师的,算是娱乐圈的后勤人员,给自己脸上贴金,自称娱乐圈人士。
我其实是一个比较喜欢折腾的人,每天下班之后瞅着小区里的一家烧烤店每天晚上络绎不绝的客人,估么着这个烧烤摊子每个月的毛收入大概在3~5万之间,内心羡慕不已。
因为这比一个小白领在公司里勤勤恳恳的搬砖收入高多了,后来实在太眼馋,还做过烧烤店项目可行性研究报告。
研究报告做到一半,心就哇凉哇凉的。对于我来说,这个项目基本没有实操价值,开了十有八九要赔,此事也就不了了之了。
烧烤店虽然不算什么高投入项目,但对于刚工作没几年的我来说,还是属于重资产投资。
并且创业还有时间成本,需要全职ALL IN进去,既不能兼职过渡,失败的代价我也承受不起。
但我并不死心,因为我不甘于一辈子只能勤勤恳恳的在公司当一名可有可无的螺丝钉,而事情的转机也不期而至。
有一天我们北京的一位同事来到上海做个培训,中午陪他一起吃了顿饭,后面在办公室聊了起来。
不知怎么的就聊到了保险,然后我劲头一下子上来了,就竹筒倒豆子似的,给他普及了不少保险常识,看着他有点恍然的表情,我其实内心充满了成就感。
后来,我就想,那我是不是可以从事保险行业呢?我应该怎么从事保险行业呢?
肆、蓦然回首
保险经纪人,对我意味着什么呢?
1、自我价值的肯定——保险经纪人是一份有意义的工作,它能传播爱与责任,虽然这么说好像有点肉麻,但我是认真的。它能让我在服务客户的过程中,能够实现与客户的双赢。
2、轻资产投入,启动代价小——保险经纪人作为销售的一种,可以视为一种门槛不高的创业。我不需要大笔的启动资金投入到固定资产。我只需要考虑如何做到更专业的为客户服务。
3、高度的自主性——集中精力解决主要矛盾,从而让我把更多的时间、精力投入到专业素养提升和客户服务上。而不用在每天下班后,疲惫之余还要鼓起剩余的精力去学习和蜕变。
4、发展的可持续性,资源的可积累性——作为一名中立客观的保险经纪人,如果能站在客户的角度,用专业的方法为客户解决问题,那么在经历初期拓客艰难的过程之后,会逐渐赢得越来越多客户的转介绍客户。
高度的自主性和发展的可持续性,让保险经纪人像一条湿滑的雪道,而我就是那个滚雪球的人。
伍、灯火阑珊
就这样,一个保险经纪人新手上路了,从娱乐圈跨到了保险经纪行业,从零开始,有敬有畏,却绝不退缩。
我相信,这里不仅能成就一份事业,而且我每为一个家庭设计一份家庭保险规划,他们身上就会多一套盔甲,在布满荆棘的人生之路上,走的更有底气!
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