《非暴力沟通》读书笔记
你真的会安慰别人吗？
有一次，我们家小朋友考试考得不理想，他对我们说：“我真是太笨了！”
结果我和他妈妈异口同声地说：“不，你很聪明的，你遗传了爸爸妈妈的聪明的基因，你是最聪明的男孩。”
我们都以为这是在正向鼓励孩子，让他对自己有信心，殊不知那样说只是在表达我们的观点而已，并没有体会孩子当时的感受。
当我们身边的亲朋好友处于痛苦或难过的时候，我们常常急于提出我们的建议、安慰或者表示我们的态度，来表达我们对他的关心、以及对彼此关系的重视。
但是当我们急于表达安慰的时候，恰恰忽略了倾听对方的感受。当一个人向你表述痛苦的时候，他其实是想要别人了解他当时的处境，这时候做一个倾听者更合适，如果他听到一堆的安慰或者建议，很有可能并不是他想要的。
比如刚才我们家小朋友的例子，他只是希望我们留意他的感受，理解他的心情，也许当时我这样问他：“你对于这次的考试成绩感到不满意，是吗？”也许他就会觉得自己被理解了。
当我们能够体会对方的感受的时候，对方就会感觉自己被听到了，被看见了，被理解了，这就我们需要全心全意的倾听，不要急于表达自己的观点。
然而，有些行为会妨碍我们体会他人的感受或处境，这些行为大部分是：应该、否定、安慰、同情，以及谈论自己的事，比如说：
建议：我想你应该……
比较：这算不了什么，你听听我的经历……
说教：如果你当初这样做，你将会得到很大的好处。
安慰：这不是你的错，你已经尽最大努力了。
否定：高兴一点，不要这么难过。
询问：这种情况是从什么时候开始的？（这句话我经常说
谈自己：这让我想起了我曾经……
以上这些行为你有没有中枪？
当你真的想要去安慰别人的时候，说上面的话基本上无法起到安慰的作用。
一个人处于痛苦当中的时候，最需要的是被听到，被理解。
如果试图分析问题，那就妨碍了我们与他人的联系。在非暴力沟通中，全心全意的倾听，放下自己已有的想法和判断，一心一意的体会他人的感受，要知道：“我理解你”和“我同情你”这两种行为，会产生完全不一样的效果。
也许有人会说，讲话还要考虑这么多，累不累呀？看我之前写的文章：《你是成长性思维还是固定思维？》
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