一、企业管理基本原则3：破坏性技术的最终用户或应用领域无法预知。
1.无法对尚不存在的市场进行分析
2.破坏性技术变革战略+计划：学习和发现的计划
3.破坏性技术市场水知、不可知
二、再次明确定义
1.延续性创新：能基本掌握客户需求的已知市场
1)有计划地研究评估、开发和营销创新产品的方法——可行且是成功的关键
2)延续性创新分析决策要素
A.较为准确的量化信息
B.财务收益精确预测
C.确立较为明确的计划与预算
D.应用适当的市场营销、投资、管理流程
2.破坏性创新：无法掌握客户需的未知市场
1)不用沿用延续性创新的分析与决策
2)沿用延续性创新的分析与决策方法，可能会给企业带来毁灭性影响
三、延续性和破坏性技术在可预见性上差异
1.延续性技术市场预测
1)延续性产品预测及实际数据误差：8%左右
2)延续性技术市场数据分析方法
A.采访主要客户及行业专家
B.趋势分析
C.建立经济模型
2.破坏性技术市场预测
1)破坏性技术预测与实际数据误差：260%及以上
2)错误的应用延续性技术市场数据分析方法
A.法则：专家的预测总是错误的
B.不可能准确预测破坏性产品的用途、市场规模
C.案例：惠普公司Kittyhawk
3)对策
A.对应用延续性破坏技术产品进行的市场预测与分析保持怀疑
B.假定：无论任何人都无法确定客户想要什么，产品销量能达到多少
C.采取更具探索性、更灵活活的产品设计和生产能力投资源
D.摸着石头过河，实施最初的计划
E.分别最初计划中行之有效的部分，和纸上谈兵的部分
F.在必要时根据实际了解到的情况重新调整项目的发展方向及商业战略
G.预留足够的资源，与值得依赖的支持者或投资者建立良好的关系
H.在不断的尝试中找到正确的方向
4)成功案例
A.本田公司的起级幼兽对北美摩托车行业冲击
B.英特尔公司的微处理器市场
四、两个失败间的比较
1.失败的理念与失败的业务
1)失败的理念：在破坏性技术的应用、预测、市场、客户等的失败理念
2)失败的业务：在调转航向，采取可行战略前用尽了资源或信用度
2.失败的理念与失败的管理者
1)失败的理念：为在确定的需求做资源投入的决策，为不确定的需求做不投入资源的决策
2)失败的管理者：因从一开始就步入歧途的市场营销、市场计划而失败
对策1、失败是破坏技术寻找新市场的必经之路
对策2、来自市场的压力使犯错概率及成本都降低
3.学习计划与实施计划
1)延续性持术
A.在行动之前先制订计划
B.预测应准确
C.客户意见应非常可靠
D.认真规划、积极实施——通往成功的阳光大道
2)破坏性技术
A.在制订计划之前先行动
B.并非实施计划，而是学习计划
C.开展破坏性业务时，时刻铭记：市场应用领域不可知
D.在不可知的前提下判断寻找新市场的最重要的信息，并对信息进行排序
E.项目和业务计划反映优先顺序
F.拼凑出关键信息片断以支持大师资本、时间、资金的投入，解决重要的不确定因素
五、不可知营销
1.目标管理、例外管理等基本原理阻碍对新市场的发现
2.容易关注于出乎意料的失败，而非出乎意料的成功
3.破坏性技术市场常伴随始料未级的成功出现
4.不可知营销：没有任何人能在真正使用之前了解破坏性产品是否能够投入使用，怎样用，使用量有多大
5.管理者
1)走出实验室
2)与跟踪调研小姐调研
3)利用以发现为导向的方法进入市场
4)了解有关新客户、新应用领域的知识
【一句话总结】：破坏性创新无论在信息收集、确定战略、制定决策，还是在客户定位、产品研发、市场开发、市场营销、组织内部管理、人员结构、人才能力、资本需求等均与延续性创新有着很大的不同，成熟企业之前的老方法很有可能解决不了新问题，因此，对于破坏性开发必须因地制宜，因事制宜，因人制宜，随时准备发现可能，接受变化！
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