今天新学到一个词，直言有讳，意思是说话要真要直，但更要讲究方法。
我们遇到的各种沟通场景，不会都是和风细雨、如沐春风的，也有可能存在刀光剑影。如果遇到同事、领导说的话并不好听，不想接话茬，却又不得不接的情况，如何处理呢？
“四换法”
1.换时间（一定有更合适的时间）
这种方法适用于两类场景，一种是你愿意同他人沟通或者帮助他人，只是当下确实没有时间，那么你可以明确告诉对方，“我现在有点急事需要处理，一个钟头后（或者明天上午）我来找你，与你沟通（帮你解决问题）”。注意在这里一定要给出一个相对明确的时间，因为时间越明确越能代表你的诚意，否则你回答“我现在没空，有时间了再说”对方很明显能够感受到你的“敷衍”。
第二种场景是领导或同事突然给你一个比较“震惊”的消息，你脑袋一时无法思考对策时适用。比如领导突然对你说想把你调动到其他部门，想听听你的想法。这消息来的太突然，一时无法立即给出很合适的对策，那么你可以说“领导，您说的这个事情对我太重要，我得回去好好想想，明天给您答复，您看成不”（一定要给出具体时间，才能显示出诚意）。
2.换口径（声东击西）
其实我更觉得这是一种声东击西的策略，当你实在不想接对方的话茬，那么你抛出一个更重要、与对方利害关系更大的话题时，那么上一个话题自然泯灭于无形。比如同事说“你真是个大忙人呢，想请你帮忙你总是说没时间？”咱完全可以回复“您才是公司大拿，我有时间还得要向您多学习多请教”。
这种俏皮话可一而不可再，对于老实人的，说这种话“需慎重”。
3.换场景（小环境大学问）
不是所有的话在所有的场合都是正确的。
比如领导刚在大会上宣布公司准备大干100天，你立马举手向领导请假2个月，哪怕你的理由十分充分，但在那种严肃的场合下是极不适宜的，很可能还会给领导留下非常不好的印象。
你完全可以选择会后私下去给领导汇报个人情况，相信通情达理的领导在你理由充分的前提下都是会同意的。
公开场合与私底下、办公室与饭桌上、电梯里与走道，这些场景都是不一样的，话，说对了地方才是最好的沟通。
4.换角色（做一个中场发动机）
不是所有的问题都是要你直接回答才是最好的方案，有时候不直接回答反而效果更好。
比如领导要你评价你带的团队业绩，那么你可以点团队中口才好、思维敏捷的成员先说，然后你再做最后的总结，这样领导不仅听到了基层的声音又有你作为中层的总结，及民主又有层次会给领导留下一个不错的印象。
再比如有的领导爱表现自己的博学，那么当他向你提问的时候，你可以借以请教的方式让领导自己说出答案，既满足了领导的表现欲，又完美的将问题消灭于无形。
底层逻辑
（1）真话不全说，假话绝不说。沟通的底层逻辑是真诚，假话是万万不能够说的，说真话需要讲究时机、场合、策略。
（2）送个台阶，助你上云霄。人人都渴望被认同，当你在沟通的过程中不断的表示对对方的肯定比如“点头”“记笔记”“拍照”等，都代表着认同、肯定和尊重，那么哪怕你事后提出了反对意见，对方也更容易接受你的意见。
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