《关键对话》读书笔记 p141-176
对话之后就到了决策的执行环节了。不管是在工作中还是在生活中,执行都是一件必不可少的事情。要避免执行过程中遇到的一些问题,需要提前考虑这些因素:
1.行动人
不管是什么事,只要这件事需要有人做,那么就一定要明确责任人。有句话说“人人有责等于没人负责”,特别是不止一个人在场的情况,很容易出现“责任分散效应”。所以在分配任务时,必须明确每个人的职责,如果是分配家务,那就要说明每个人具体承担的任务时什么。如果安排两个及以上的人完成任务,那必须指定其中一个人作为责任人的角色。不然会导致大家互相推脱责任,最终事情难易顺利完成。
2.行动目标
如果对期待的目标模糊,那么最终的结果往往会令人失望。目标越清晰越明确越好。因为如果不清楚地表述出来,其他人就更不可能知道你的要求。在分配任务时,需要明确说明想要实现的每个细节的目标,并且目标是可以量化的,可以被检查的。比如,我们给自己制定想要提高写作能力的目标,这个目标就不够明确,且不易检查。如果换成阅读写作方面的书籍2本,写作文章5篇等等这样的目标,最终实现的可能性越大。
3.行动时间
懒惰和拖延和人类的天性,很少有人能够足够自律,所以分配了任务也需要规定好完成时间。如果说:回头把这个事处理一下。那么这种情况下,行动人会处理比这件事的优先级高的其他的事情,业务这件事最后就不了了之了。缺少完成时间,也不会激励人们的行动欲望。
4.检查方法
分配任务时,如果任务的跨度时间比较长,那么就应该确定好检查的频率和方式。如果中间没有检查,很有可能到最后的截止时间对方给你一个“惊喜”,留下一堆问题让你救急。要想让人们有效地承担应负的责任,必须给它们承担责任的机会。
5.记录你的工作
永远不要相信自己的记忆力有多好,很多我们认为很重要的事情一定不会忘记的,可能就因为没有记录而导致功亏一篑。我们的各种结论、决定、细节等都需要详细记录,之后也会方便我们对事情的发展进度进行把控。
最后的话:
参加橙子学院组织的“30天专注橙长计划”活动,对我起到了一种督促作用。因为输赢心很强,所以活动一开始就暗下决心:一定要坚持到最后。虽然没有做到30天连续打卡,但是完成了26天,这个结果已经比较满意了。
本次活动选择了“沟通和情绪管理”这个主题,是我个人性格方面最大的缺陷。抛开原生家庭的影响,在自我成长的很多时刻,我都有意回避而选择了让我感觉到轻松舒适的方式,但这种行为的结果就是让我特别情绪化,一点点外在的因素都能导致我的情绪起伏很大。记得“樊登读书会”有一期节目,主张生活中应该多一些钝感力,这样幸福感会高一些。这个世上其实没有那么多“非此即彼”的问题,收起玻璃心,毕竟能真正伤害到自己的也只有自己。
如果做到有钝感力呢?当我们遇到一些不愉快的事情时,能够迅速忘记;认定目标,在我们遇到失败的时候,坚守自己内心的信念,不轻易放弃;在面对流言蜚语的时候,内心坦然,并不以为然;面对嫉妒讽刺的时候,常怀感谢之情;面对表扬的时候,不得寸进尺,不得意忘形。
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