【0104践行笔记】杜杜(922字)

作者: 小草杜杜 | 来源:发表于2019-01-04 11:09 被阅读41次

            看了大晶的《2步成为有始有终的运营人》最大的感受是我不是没有行动力,而是没有持 续的行动力,不能抓住重点,很多时候都是瞎忙活,忙着忙着就跑偏了。

    以下是今天的感悟:

    1、 提问的原则

            不要去问怎么做,要问做这件事的一个标准。

            当我们接手一个任务的时候,首先要去思考这个任务要怎么做,先在脑海里过一遍,不能碰到一丁点问题就直接去问别人,想到一个问题就去问一下,这样会很容易导致别人的厌烦。

            在自己有了思考之后,可以去询问别人完成这个任务的标准是什么?

            往小的说,我们要做汇总链接,看了别人做了那么多次,问怎么做就有点不太合适了。最好的方法是自己按着以前的链接先做,做的过程中遇到问题,再去请教别人。

            往大的说,我们现在要策划毕业设计了,那我们的问题就可以是毕业设计的标准是什么?怎样的毕业设计是好的设计呢?而不是提问我要怎么设计呢?(问这个问题队长可以会打PP呢)

    2、 对不同的人,提问的方式就要有所转换,要配合对方的身份和特点

            对于上级,由于上级都是很忙的,根本没有时间去管理各种鸡毛蒜皮的事。在提问的时候要先有自己解决问题的一套预方案,有自己的思考过程。这样才能提出好问题。

            我记得有一次跟主管去开会,总经理在会议上大吼:不要再提问题了,每天公司都有千百个问题进入我耳朵里,给我你们的解决方案!

            运营中的思维其实同样可以用到平时的工作生活中,对于上级,他们想听到的不是问怎么办,而是你列举了各种方式后,并且做了评估后,给予上级选择的空间。所以我们接到任务时要先思考,对问题拆解,构思大概框架,思考会遇到哪些困难,以及可能使用的解决办法,再去提问。

            对平级和下级要多给开放式的问题,多询问对方的意见,不要让自己的思维影响了别人。要尊重对方,即使自己已经有了一套方案,但也许别人的想法也是很有闪光点的哦。

    3、 汇报的原则是抓重点

            原因:人的大脑都是很活跃的,甚至是跳跃式的,所以在汇报的时候需要列大纲,抓住重点来汇报。

            汇报有两个节点,事中和事终,事中,要求的是及时反馈,事终要求的是出结果,一些关键指标和关键点的完成程度必须提及。

            复盘其实和汇报是类似的,我们给自己复盘的时候也是要去思考自己做到了什么,有什么值得肯定的,可以下次继续迁移的,有什么需要改进的,要如何改进等。

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