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从长会团队看机构管理有感 (BOSS篇)

从长会团队看机构管理有感 (BOSS篇)

作者: 火车大侠 | 来源:发表于2018-08-11 13:23 被阅读0次

    一、团队成员强烈归属感,主人翁意识强

          归属感和主人翁意识是企业文化建设的重要部分,社陪机构更应该着力打造主人翁意识。有归属感的员工有责任心、有归属感的员工执行力强、有归属感的员工不敷衍、有归属感的员工更忠诚、有归属感的员工有干劲……归属感是一切领导问题的答案!

    创造一个员工想要归属的组织

    描绘愿景:从六个层次“贯通”愿景

                          规划路线:打造高绩效的战略执行流程

                          全面思考:发挥自己和下属的思维优势

                          增强信念:让每个人都有信心有决心

                          整合沟通:让员工精准领会你的意图和指令

                          提升领导魅力:不断激发下属心智,让动力源源不断

                          员工培育:让员工学会学习、自主成长

    二、极具诱惑力的绩效机制,长效激励机制,这才是员工动力的源泉

        试问哪家机构员工月薪可以购买到当地1.5个平米的房产,只有员工挣钱了,老板才能挣钱,这个才是正确的顺序,低基本工资+高额绩效,才是激发员工积极性的原动力,员工只要努力干,就一定能多挣钱,而老板一定能兑现当初承诺,这是一切一切的根源。

    全员绩效,无论招生还是讲师,都必须业绩绩效化,诱惑力和可实现和重要,预实差距最小化的绩效动力驱动机制

          但是,要同时考量财务指标和非财务指标,也就是BSC   

          果实是财务指标,如果想要果实硕果累累,就必须从树根强化,也就是员工学习和创新能力,只有树根强化了,树干才会粗壮,树干就是企业的流程,树干强壮了,树叶才会繁茂,树叶就是市场,市场的枝叶繁茂,才会硕果累累,财务指标丰硕。所以绩效不是简单的提成比例,不是用金额衡量一切。

    三、公司人才梯队建设,让所有人看到上升通道,只要你努力,职位与薪资相匹配

        中小企业,更应该有明确清晰的上升通道,这才可能招到人、留住人,用好人。学习和成长机制是人才梯队的基石。

    后备人员队伍建设须遵循以下原则:

    德才兼备原则。既要注重个人品德、敬业精神,又要注重业务水平和工作实绩。

    公开选拔原则。通过公开竞聘,拓宽选人视野,在更大范围内择优选拔人才。

    结构优化原则。以优化专业结构为核心,兼顾知识和年龄结构的优化,形成合理人才梯队。

    优胜劣汰原则。后备人员实行动态管理,结合年度考核情况,每年进行一次调整。

    满足发展需要原则。结合公司、企业发展战略,统筹规划后备人员梯队建设,符合公司或企业的发展对人才的需求。

    如何建设:

    * 专注于发展

    * 确定关键岗位

    * 过程透明化

    * 定期考核和考量进展

    * 保持灵活性       

    四、员工的一切属于平台,平台带来机会创造与公平给与

    平台有活力、能吸引员工、员工在平台上能发挥最大效能,同时知道感恩平台、回报平台。

    平台即舞台,能按能力给舞台,同时允许员工犯错,给与机会。

    建立机会总是给准备好了的人准备的认同,时刻准备着的思想意识贯穿全部员工,也就是机会意识的建立和机会的把握

    五、放权授权清晰,责权利相匹配,用她就要相信他(用人不疑)

        责任能力四象限图

        A  责任高、能力高的要多授权、少辅导、少监控。

        B  责任高、能力低的要少授权、多辅导、多监控。

        C  责任低、能力高的要少授权、少辅导、多监控。

        D  责任低、能力低的要少授权、多辅导、多监控。

    放权就是授权。

       1、授权是完成目标责任的基础。

    权力随着责任者,用权是尽责的需要,权责对应或权责统一,才能保证责任者有效地实现目标。

          2、授权是调动部属积极性的需要。

          目标管理对人的激励,是通过激发人员的 动机,将人们的行为引向目标来是实现的。目标是激发这种动机的诱因,而权力是条件。        

    3、授权是提高部属能力的途径。

          目标管理是一种能力开发体制,这主要是通过目标管理过程中的自我控制、自主管理实现的。实行自我控制与自我管理,目标责任者必须有一定的自主权。在运用权限自主的决定问题和控制中,将促使目标责任者对全盘工作进行总体规划,改变靠上级指令行事的局面,有利于能力发挥并不断提高。

    4、授权是增强应变能力的条件。

          现代管理环境情况多变,要求管理组织系统要有很强的适应性,很强的应变能力 。而实现这一点的重要条件就是各级管理者手中要有自主权。

    根本问题是解决两个问题,1、责权利一直原则  2、用人不疑疑人不用

    六、长效人才培养机制、高管带中层,中层培养骨干,营造人人努力的氛围

        培训机构 人  才是核心、根本

    如何培养人,如何培养好人,至关重要

    A、选择引进最好的人

    企业在引进人才时普遍面临一个重要问题,那就是选人,选人是HR中的一件大事情。

      选人必须符合一定的标准和原则,选择最“合适”的人才,而非“优秀”的人才,在选人过程中,应从四个方面进行考虑即

    需要什么职责选什么样的人;

    专业性越专越好;

    学习性强、反应快、有一定创新能力;

    必须具备忠诚、敬业、团结、认真负责的精神、敢于承认错误和能及时改进)。

    B、协助员工完成人生职业规划,与企业命运共联

          只有企业发展壮大和富裕起来,员工才能过上好日子。协助员工完成人生职业规划,如顾问营销能力培训、讲师专业技能和职业化培训,同时走出去请进来,与同行业交流,看到自身不足,认识职业空间和职业生涯路径,使员工有奋斗目标,发愤图强与企业共命运。

    C、建立完善企业内部人才培养机制

          建立和完善企业内部人才培训机制,有系统地制订人才培训计划,有落实,有检查,有经验总结推广,使员工觉得自己每一天都在成长。师徒制、AB岗位机制的使用

    D、定期进行专业和非专业化知识技能的培训

          招生顾问懂教学、教学讲师懂招生,无论是本职技能还是交叉岗位技能,都必须掌握

    E、完善企业内部人才梯队建设

          企业经营是人的经营,更是人才的经营。人才梯队建设是一项有系统、有规划的综合管理工作。

    F、态度决定一切,细节决定成败

    竞争激烈的市场中,只有细节的成功,才能带来差异化的竞争,降维或升维,才能保持绝对优势

    细节是服务的显性化,是口碑传递的最佳途径,说不如做,做不如做好(细节)

    别人的细节成功并不等于你可以拷贝,要因地制宜的细节化,海底捞在国内的成功,到美国并没有被老美接受,文化、地域不同导致细节需要本土化

    细节是一个不断的精进过程,利用pdca 戴明轮不断检视,不断迭代的过程

        归根结底,机构的核心是人,核心竞争力是人的积极性主动性的发挥,只有关注人、重视人、重用人的机构才能发展、才能壮大、才能迅速扩张,成败在于人。

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