现在网购越来越大众化,虽说网购方便了不少,但是太多的商家和商品让我们有了选择困难症,不知道在哪家买,不知道哪家是真货,看来方便的同时也增添了不少烦恼。
不知道你在众多商家中怎么确定选哪家呢?
我会通过这几个条件:店铺评分在4.0以上,评论区,尤其是追加评论。我想很多人都和我一样喜欢看产品的评论,如果一旦看到差评可能我会直接关闭去找别家。可是最近我经历了这样一件特别奇葩的事,更加让我质疑评论区,尤其长篇大论的评论。
前几天购买了两个棉质被套,大家都说这样的面料亲肤性好,睡觉很舒服,刚好我那被套是很一般的,最终选定了一家购买。购买前看了这家店铺的评分很高,评论区一大片都在说产品怎么好,也有一些反馈了被套缩水,尺寸不对,我想着不至于吧,我抱着侥幸心理还是买了。
买回来的被套首先量尺寸,买的一样尺寸,量时发现就不一样,洗完还都有点缩水,勉强套在被子上凑合用了几天,看着被子被蜷缩在里面实在难看,撤了新被套继续用旧的。
这样的产品体验让人很不爽,那么多好评哪来的。随后几天我抽空写了评论,给了差评,评论的内容大致是:现在人们都很忙,一般没什么时间来写评论的,但是要写评论大致是两种情况,一种要么是产品特别喜欢满意,另外一种是特别不喜欢,之后就是被套的事实说明内容。
没过几天商家来电话了,跟我沟通说可以退换,我说被套已经洗过了,对方说没关系可以退的,让我联系客服要退货地址,产品费用+快递费会一并退给我,当时听完这个很是开心,至少我的损失可以挽回了,同时我又在想他们可以这么干,天哪,是不是我买回来的很多东西也有可能就是别人用过了又被退货的产品呢?我的心一颤,商家们是不是为了店铺的好评,为了挣更多的钱底线都不知哪里去了。
第二天便联系客服,地址有了,但是为了防止被骗,万一东西退回去了,他们不给我退钱,我不赔大了。我便于客服在旺旺聊天上用文字再次确认退货的要求,即便是出现了问题,我还可以通过淘宝投诉拿回属于自己的利益。最终我的担心是多余,货款+运费一分不差的退还了我。
虽说事情解决的很顺利,但是这次购物的体验也让我了解网络购物的界限只宽广,以后有些东西还是在实体店购买。
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