在对擅长以最大利润完成销售的优秀销售员进行观察的时候，我们发现一点，就是这些销售员都拥有相似的情商品质：自我察觉、自我肯定与自信。他们拥有很强的自我察觉能力，意识到客户与顾客给他们带来的情感触发点，引诱着他们做出降价的行为。优秀的销售员在提出自己的要求时会感到非常自然自在。他们知道在写风险评估报告之前，必须要了解到客户的预算。自信的销售员知道他们能够给客户带来高价值的产品与良好的结果。正是这样的信念让他们能够在困难重重的谈判中坚守立场。
为了让你在与客户谈论预算时感到更加自在，了解你与金钱之间的关系就变得很重要，因为这在你高效地完成支票簿这个销售过程中扮演着重要的角色。在支票簿的销售阶段，我们需要运用的一种关键情商技能就是自我察觉能力。你必须要认清造成你在价格上让步的情感触发点，知道这对你以及你的公司都是一个双赢的结果。
“转身离开”并不是谈判技能培训师们随便编造出来的一个策略，而是许多研究得出来的一个结果。这个研究结果说明了一点，那就是人们都希望得到他们无法得到或是没有的东西。在销售行业里，这种技能通常被称为“要买就买，不买拉倒”。不让对方有任何商量的余地，他们想要得到的欲望似乎变得更加强烈了。
当你的销售渠道顺畅时，你就可以在面对无利可图或是浪费时间的机会面前转身离开。这将让你有更多的时间去开发那些拥有雄厚资金预算并且愿意投资你的产品与服务的客户。
提升你对金钱的自我察觉能力。认清任何可能会让你降价、贬值或是降低佣金的情感触发点。在客户要求你去写风险评估计划或是推荐计划之前，首先让他们“把钱拿出来”。时刻记住，重视自身的价值以及你给客户带来的价值。
那些持续加大培训投入的销售组织则显得更加自律，即便是经济繁荣的大环境下，他们依然坚持这样做。他们的销售渠道始终处于一种畅通状态，因为他们没有养成等待客户给自己打电话、发邮件等坏习惯。他们始终如一地磨炼着自身技能，不断提升销售技能，从而能够更好地应付糟糕的经济形势。当危机到来的时候，他们早已经准备好了，而不是束手无策地站在一边。
在面对掌握差距这个问题时，你需要狠下决心，确定自己是否真的准备放弃过去那套老旧却让自己舒适的方法。这个决定需要你具有自我察觉与延迟满足的情商技能。要随时留意让你安于平庸，不去努力实现自身最大潜能的自我对话。认真审视你对即时满足的渴求程度。你是不是需要得到即时的满足呢？运用延迟满足的技能，努力去做必须要做的工作，从而达到熟练掌握的程度。跨越认知与行动之间的鸿沟，继续自我提升的旅程。
想要在这种竞争激烈的商业环境谋求生存发展的销售组织，是绝对不能承受团队里有“孤独的销售游侠”所带来的后果的。他们应该雇佣与吸引具有团队合作精神的销售员，彼此分享销售经验，指导新来的销售代表，帮助团队的其他成员达成合作。这样的销售组织及其团队成员都明白一点，那就是要想在今天的商业环境下取得胜利，必须要一个“销售村”齐心协力，共同合作。
愿意为团队贡献力量的销售员都拥有社会责任感这种情商技能。社会责任感代表着你想成为所在社交团体中具有合作与建设性精神的一员，虽然这样做可能不会给自己带来什么实惠。这种类型的销售员深知，他们与团队其他成员分享成功的经验，有助于提升他们的销售技能，从而变得更加专业，更受客户的喜欢。最后，他们销售组织的名声就会得到提升。只有配合最默契的队伍才能取得最终的胜利。
具有情商的销售文化团队不仅重视内部合作，也重视慷慨付出的价值——在更大范围内为社会做出贡献。高绩效的企业都会有强烈的社会责任感，他们认为有必要回馈支持他们的社区。回馈社会不仅有助于你公司的声誉，而且还能收获其他方面的好处。
具有情商的销售组织不仅追求盈利，同时也有自身的目标。正如圣雄甘地所说的：“你想要世界有什么改变，就要据此做出改变。”从现在开始，努力为创造强大的销售文化而做出改变吧。提倡学习、团队精神与回馈他人的精神。当你拥有一个拥抱这些理念的团队时，大家都会享受每天的销售工作——最后的成功也是必然的。
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