我曾经遇到一个让我从心理到生理都反感的合作者。
第一眼的印象，是一个有点油腻的男人。衣着属于自认为很帅的黑衬衫和牛仔裤，头发像是用发胶或发蜡定过型，也许在晚上的夜店会受欢迎吧，但是在室外温度38℃的夏日白天，这身装扮实在很不讨好。
就在我告诉自己“不能以貌取人”的时候，对方操持着傲慢的语气，滔滔不绝的说自己是多么的优秀……
好吧，不能忍了。
虽然我没有口出恶言，但是带着这样的情绪，工作几乎没有进展。还好，这个人只是临时代理人，后来的业务进展得很顺利。
这个事情给我敲了一记警钟：我的个人情绪会受到他人的巨大影响，进而影响到工作成果。这在职场上是不可取的。
情绪是正当的，压抑情绪只会获得事后更激烈的反弹。职场人应该如何应对职场上讨厌的人呢？李松蔚老师的《 历练|应对负面情绪的挑战》给了我启发。
第一步：觉察情绪的存在
情绪会影响到他人，当对方感受到负面情绪时，会本能地开始“对抗”，不利于工作开展。而我们自己的情绪是在不知不觉中产生的，最终体现在某些行为上，让对方感受到。
觉察情绪的存在，就是在情绪产生后，还没有体现在行为上之前，有一个自我觉察。这需要长期的练习。
最开始的时候，可以通过自己微小的行为来觉察。比如说话的时候语速变快了、皱眉了、音量变大等，慢慢的将觉察点提前到做出行为之前，有意识的纠正自己的表现。
第二步：回归目的
放在心理咨询师这个职业上，就是回归咨询的主线，找到服务于咨询主线的行动。比如来访者啰啰嗦嗦没有重点，就适当的归纳，和来访者确认ta想表达的。
对于一般的职场人而言，就是回归到工作的目的：你不是来交朋友找开心的，而是来解决一项工作，达成某个职业目的。找到促进目的达成的行动，回归职业。
另一个方法就是情绪“言语化”。将自己的情绪坦率的表达出来，比默默消化要有效。需要注意的是，“言语化”不要将责任归咎于对方，而是表明是自己的问题，避免产生对抗。
第三步：多想一步
对心理咨询师而言，来访者的某些会引起咨询师情绪的行为可能是无意识而为之，挖掘“无意识”背后的原因，可以帮助来访者更好的改变。同时，自己的情绪也可以作为咨询的素材。
对一般的职场人而言，可以想想：
对方这么说/这么做，是否想激起我的某个情绪，收获某些好处？
对xx行为我会有xx情绪反应，这是普遍的吗？我能否用在工作的其他地方？
每多想一步，就是多成长一步。
总结
情绪是中立的，是人就会有情绪。职场上面对引起你负面情绪的人/事，可以采用三个步骤应对。
1、提早觉察
2、回归目的
3、多想一步
本系列是《和李松蔚学心理咨询20讲》图卡更新。
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