刚好最近要上一个线上项目,顺便演练一下。
产品:一个互联网收费产品,和文字工作者相关
A账号:陌生+知道用户
触及群体:没有接触过,也没有听过我们的群体,包含了一部分文字工作者,包括一些不知道值不值得付费的人
群体来源:知乎,豆瓣,贴吧,微博、公众号、相关社群等
搭建人设:一个写作软件,一个卖工具软件的人
输出内容:产品海报、文案、效果展示、用户反馈
产品层级:免费版
达成目标:让用户对于产品的认知,从不知道到知道,从知道到想体验
B账号:基础用户
触及群体:已经知晓我们的产品,体验过后有好感,至少买过一个月的会员
群体来源:A账号用户升级,付费后引导添加,主体公众号、相关精准社群等
搭建人设:专业的产品,真诚值得信赖的代理人
输出内容:产品效果、玩法、效率提升、老用户优惠
产品层级:月度会员、年度会员
达成目标:升级用户好感度,让知道升级月度会员,月度会员升级年度会员。收集产品深度反馈,升级产品。回馈用户,深度用户升级福利。
C账号:深度用户
触及群体:深度用户,对我们的产品有依赖感,乐于付费
群体来源:A账号和B账号的升级、付费后引导添加,主体公众号,相关精准社群等
搭建人设:专业的产品,值得信赖的品牌,有能力的公司,真诚值得信赖的代理人
输出内容:企业形象,产品优势,最新动态
产品层级:企业定制版
达成目标:1000铁杆粉
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