“共情(empathy)”,是说对他人的感受感同身受。比如我们看一个电影,当剧中人悲伤、疼痛或者高兴的时候,我们会自动带入,就好像自己悲伤、疼痛或者高兴一样。共情是人脑中镜像神经元起的作用,把发生在别人身上的事情当做发生在自己身上。共情作用是自发的,是人的本能。
但是并不是所有人对所有感情都有一样程度的共情。每个人关注的重点不一样。公共汽车上有个衣着褴褛的穷苦人,身体不太好、非常艰难地站着。有人看到这个画面会产生共情,想要赶紧帮助他。有的人看到这个画面想的却是这人衣服脏我得离他远点。如果每个人都把自己的感情掩饰得很好,你根本不知道谁产生了多大的共情。共情,是一个私下的情感。
而“同步”,则是要把一致的情感明确表现出来。共情是被动、自发的;同步则是主动、选择的。领导人做出安抚穷人的举动,这是同步。这个同步可能是源自他真的产生了共情,也可能他只是刻意地表现。
共情是人类真诚的感情,同步是主动表现出来的共情。
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