领导朋友来访如何处理
领导不在办公室，接待室全部在使用中，客人（领导的朋友）主动要求在领导办公室等候，作为接待工作人员，如何处理会比较合适？
经验的做法是：把客人带到领导办公室入座，转身出去泡茶的时候把办公室门打开，出办公室后立刻给领导汇报情况，告知领导是哪位客人在他办公室等他，与领导核实是否是要约见。泡好茶水送到客人身边，并且每隔五分钟过去为客人续水并寒暄，及时与客人沟通领导的行程状态以及客人可能需要等待的时间。
打开办公室大门是因为过道上的人来人来会对办公室的客人多少起些监督作用，不停的续水和关心寒暄可以适当维持客人等待的愉悦情绪。
前台工作
前台小妹儿，似乎已经成了一个不是那么褒义的一个词语，前台工作，在许多人看来，并不是很重要，或者有人认为很重要，但是做的好坏似乎无所谓。
在我的认知里，前台工作确实非常关键的，作为一名前台小妹儿，工作的高质量一定是飞黄腾达的基础，无论是工资待遇上的长进还是职业生涯里的发展，用心与否一举一动里都可以展现的淋漓尽致。
见到客人，无论贫富贵贱，立刻起立、微笑，主动问好并询问需要什么帮助是最最最基本的工作，这项工作就如同我们小学课本里学习过的达芬奇画鸡蛋那样，只有当你画便了所有形状的鸡蛋，或者重复的画了无数遍同一个鸡蛋以后，才有可能让自己的作品流芳百世。同样，只有你经过了足够过的微笑和主动问候，你才会在未来的某一个重要场合，用你平常惯用的微笑和主动问候打动客人的心。
想起几年前我刚考到小轿车驾驶执照，有一次接送领导的时候，用自己极不熟练的油离配合和抑扬顿挫的行车路线给领导留下了深刻的印象（估计领导当时的内心是及其紧张和崩溃的），领导主动关心的问我，开了多久的车了，我说有半年左右了，领导自言自语的说到，哦，这样啊，没事儿，以后有空多开着公司的车出去办事，多练习，当你的驾驶里程数达到10万公里的时候，你就可以熟练的操作。
如今，我的驾驶里程早就超过20万了，无论自动挡还是拖拉机，我都已可以熟练操作，同样的油离配合和令行停止，我只是反复练习了足够多的次数，所以现在已经可以开到得心应手。
几年前，我也觉得前台的工作有些不尽人意，端茶递水、点头哈腰、爬上爬下，有种说不出的奴役感，直到我到了一家大型投资机构，前台的小妹不是年轻漂亮的小妹，而是一位10岁小孩的妈妈，气质逼人但鱼尾纹显而易见的女士，但是走出电梯看到的那一脸微笑和脱口而出的“胡先生，上午好！这边请……”瞬间就把我震撼到了。后来得知，她已经不再是普通的前台小妹儿，而是早就拿着30万的年薪，持有公司部分原始股份，几乎认识公司所有的到访客户和领导，已经在前台的位置工作了10个年头。
如果有来生，我愿意从前台出发，直到天荒地老（有种被前台征服的奴役感）。
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