帮扶工作日志（2019.1.17）

今日嘉禾组谭主任因工作回郴，由邱晓彤主任接替，欢迎邱主任加入一线帮扶队伍。

1.永兴组（陶华利、唐利斌）

永兴林总和谢总上午拜访了郴汽集团和财政局主要负责人，并和郴汽集团签定了排它性合作协议。下午市公司王总带队到永兴分公司慰问一线员工，和永兴领导以及骨干员工一起开座谈会，收集永兴的困难并一一做了解答；会上重点讨论了家宽建设。帮扶成员到柏林镇开展集市促销；确定明天的海信联合促销事宜；参加座谈会。

友商动态:联通通过外呼移动客户，告知客户如果未办过联通号码，可以免费领300元话费卡。

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2.汝城组（曾哲、王日乾）

工作情况：1月17日上午，帮扶小组分为两队，一队跟随汝城分公司李总走访井坡镇代办网点，一队跟随市场部同事前往延寿代办网点开展超机炒店活动；下午，和汝城分公司李总走访濠头乡代办网点。

困难及建议：代办网点反映，1、宽带政策初装费政策活动一，要求交200元，其中100元初装费，另100元办理存费送电子券，办理存费送电子券后客户不可再办理终端合约，导致后期客户如果想办理终端直降等合约时，出现互斥无法办理的情况；2、两节期间的存费送礼，分月返还的话费到账客户账户时，最好有短信提醒。

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3.桂阳组（易晓彤、邓桂武）

当日工作情况：随同仁义促销小组赴田湾村开展扫村营销活动；随同雷二兰主任再次走访县住建局。桂阳胡斌芳经理、虢浩文副经理、谭孝勇主任赴春陵江、荷叶、太和等乡镇督导两节促销工作。             

营销亮点：针对友商信号差，而我公司信号好的地方进行精准营销，并找准村组关键人，进行摸底调查，目前暂预约了10户宽带，田湾村村委关键人表示将继续协助我公司进行宽带预约摸底。     

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4.资兴组（刘宇哲、许丹）

当日工作情况：随政企中心进驻资兴教育局、资兴市中医院开展“进集团，送福包”营销活动。现场累计办理存费送礼55笔，合计金额5500元。

困难：存费送礼刷和包券时，如果客户前期已绑定银行卡，同时忘记银行卡号和支付密码，后续找回密码流程繁琐，既造成单笔业务办理费时费力，又增加客户不良感知。建议优化密码重置方式，通过身份证号码加手机短信双重验证即可。

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5.桂东组（刘述逵、李发贞）

工作情况：沙田镇今日开展两场终端促销活动，分别为直降与惠民机机型，政企中心同步在沙田镇人民政府、沙田第二医院驻点营销，刘述逵随谢总及市场部刘主任到现场指导店面促销及驻点营销工作；李发贞随市场部钟主任参加青竹村扫村营销；付总到寒口、青竹督导店面促销及扫村营销工作。

工作亮点：员工分工明细，有条不紊的在同一区域内开展两场促销工作。各营销小分队目标明确，顺利完成昨日复盘会上的定下的任务值。

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6.宜章组（郝丹、曹姣艳）

工作情况：早上宜章小队再度走访宜章各网点，查看各网点展陈链条布置效果。上午+下午，宜章小队同客户经理到宜章县中医院、水利局、农业局走访，集中宣传两节存费送礼、信用直降购机活动，对意向客户进行摸底，登记。现办理新入网2户、宽带2户、套餐升档3户、信用购机3户、存费送礼2笔。

亮点：（1）宜章公司今天出动5个营销小队开展外促活动，累计办理办理新入网76户、宽带21户、套餐升档10户、信用购机19户、存费送礼39笔。（2）宜章新增4家异业合作单位，截至17日，宜章分公司累计签订22家异业合作单位。

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7.临武组（李松华、徐杨）

临武周小斌经理和市场部主任李军成走访了金江镇的网点，询问了网点办理业务的情况并督导网点加强店内的氛围布置。

上午李明总拜访安监局周总，先询问了集团单位使用了我们专线的体验，之后向周总推介了两节促销政策，希望能达成送福利进集团的合作。

问题:炒机炒店人流量不足，Oppo平台的入驻宣传已到位，但引流有待加强。促销队伍虽然每日放号数在增多，但效果不明显，主要因为队伍力量薄弱，一个队伍只有2-3人，达不到理想的促销效果。

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8.安仁组（刘佩军）

安仁攻坚队伍今日放号22个，宽带18户，存费活动31笔。今天卢总指导店面促销以及业务，刘总组织top网点开会促销。

不足：渠道放号积极性不高

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9.嘉禾组（邱晓彤、朱懿）

嘉禾小队紧紧围绕分公司业务发展，通过异业合作至合作商处现场开展办理（现场摆摊办理存费送券3笔上号1户），扩大业务影响力；通过开展客户接待日与客户面对面沟通，多维度的了解客户所需，扩大客户满意度；通过分公司李从兴经理，李琳经理拜访集团重要关键人（现场办理办理套餐升档、集团彩铃4320元、终端营销）加大政企客户对公司粘性，稳步提升公司发展。

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