搭建议题树的方法一:自下而上法
自下而上法和盖房子一样,需要先打地基,然后一层一层的向上累积。
当要解决一共不熟悉领域的的复杂问题时,不太可能在脑海里搭建出整个议题的清晰脉络,这时,从一些散点或者说细节议题开始入手,边思考,边研究,边补充,再通过总结归纳出上级议题,直到形成完整的议题树。
比如,作者提到他曾经接到过一个任务,分析一块业务业绩下滑的原因。因为对业务的不熟悉,再加上不擅长大数据分析,于是就用自下而上的方法,将所有可能影响业绩的点列出来,然后逐一判断是否是导致业绩下滑的原因。如果是,再选择数据分析方式去验证。从中筛选出几个关键指标后,作者对业务的逻辑就清楚了。
自下而上法的步骤
1、列出所有能想到的点。可以通过自我头脑风暴、集思广益、组织头脑风暴会。在这一步不用过多考虑MECE原则,而是要尽可能多的列出散点,并保证这些点对于解决基础问题有帮助。
1.1头脑风暴要遵循的原则:以想法数量为最终目标,禁止批评和评论他人,禁止自我批评和自我设限,参会人员一律平等,畅所欲言,任意思考,独立思考,鼓励补充和延伸。
1.2一个人头脑风暴的技巧。
1.21 查询法。运用各种搜索引擎和数据库进行查询。比如查公众号用搜狗,查论文用知网等。
1.22 迁移法。将熟悉领域的知识迁移到不熟悉的领域。
1.23 关联法。此方法建立在前两个方法的基础上。也就是通过思维关联和发散,找到与现有散点相关更多的点。举例:公众号涨粉。
2、将三点进行合并和归纳。在这一步需要将几个同一层面、同一纬度的议题放一起,再基于MECE原则进行修改和补充,最后归纳总结出上一级议题。注意:归纳需要根据需求进行,比如乌龟、猪、狗、猫、兔子、鲨鱼都是动物,其中猪、狗、猫、兔子是哺乳类动物,鲨鱼和乌龟不适,姑且算做水生动物。也可以将乌龟、狗、猫、兔子划为宠物,而猪、鲨鱼归为很少被归为宠物的动物等。
2.1 归纳总结的方法。—难点
2.11 注意:归纳总结需要找到不同散点最本质的部分,比如人民大学、清华大学、哈佛大学、耶鲁大学等的本质点都是大学,根据所在国家不同分为中国的大学和外国的大学。如果用关联法,联想到某个教授、学科等就跑偏了。因此,关联性于归纳总结并无关系,切记不要混淆。
2.12 第二个易错点是把部分因素作为归纳的结果。比如上面几所大学占地面积都很大,但把占地面积大提取出来当做大学的特质就犯了一叶障目的错误。因为农耕地占地面积也很大,但不能归为大学。
归纳总结时候,要抽取核心本质,核心的概念高于散点。成功的归纳总结要把具体归纳再抽象里。而不是将抽象包含再具体中。
2.13归纳总结最常见的方法是分类法。在归纳总结时候,不要妄图一步到位。分类要服务于最初始的任务。
下面的两张图中,第一章比较粗略不是好的分类方式。第二个就比较好,在分完线上、线下两个大类后,又引入了几个小类,使得分类更清晰
3、继续将归纳总结出的议题进行归纳,然后通过MECE原则不断把缺失的部分补充完整,并用同一层面的原则,把议题分不到不同的层级中。进行多次重复,并且议题树的各个分支都符合MECE原则和同一层面原则,那就可以认为完整的议题树搭建完成了。
优化后的议题树
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