什么是“正确的废话”？这个词与大名鼎鼎的微软有关：
一架飞机在雾中迷失了方向。
这时，飞行员看见前面不远处有 一幢摩天大楼，顶层的窗户后面站了一个人。于是，飞行员向那个人打出了一个横幅，上面写着“我在哪里？”
那个人看见后，也打出一个横幅，上面写着“你在飞机上！”
飞行员看见后，点点头说：“明白了！”竟然驾驶着飞机安全着陆了。
乘客很好奇，“我从你们的对话里完全没有得到咱们是在哪儿的信息啊？”
飞行员回答道，“喜欢说一些无比正确但却毫无用处的话是微软公司人员的特点，所以我知道那幢大楼就是微软的总部，然后就知道自己在什么地方了。”
显然这个飞行员很聪明。
虽然这是一个笑话，但类似的场景在生活中经常遇到，很多都是关于问路的。
比如，“我在xx路的左边等你”，路的东、西、南、北边都可以，就是不能说路的左、右边，因为转个身路的左边就变成路的右边了。
再比如，“到小区了，你家在哪栋楼？”“很好找，楼前有一只狗”或者“楼前停了几辆车。”拜托，狗是到处跑的，怎么能做准呢？现在的小区，哪栋楼前没停汽车？
今天早上坐地铁就遇到了这样的事，想多说几句。
先交代一下背景，省体育场和长安路立交附近是个离得不远的十字地形，几百米远，中间要越过一个二环线，省体育场地铁有站，长安路立交地铁没站。
在省体育场站刚下地铁，身后一个年轻女孩急匆匆跑到前面一位男性地铁工作人员面前，问：“请问哪个口出去可以到长安立交？”他歪头想了想说：“都可以。”女孩说“谢谢！”然后急匆匆地跑步上了楼梯，一会儿就不见了身影，看来有急事。
这个场景很常见，你觉得有没有什么问题？
粗略一看，很好啊，没什么问题。仔细琢磨一下，这里面有许多的信息没有很好地表达到位。
不上图了，想象一下吧。
哪个出口可以到长安立交？
省体育场地铁站有4个口，当然哪个口都可以到，无非多走几步少走几步的区别，那个小伙子要想一想的原因就在这里。
他回答“都可以”也没有大问题，不能算错，但没有切中重点或对方想要的信息。
虽然着急，但女孩依然回了一句“谢谢”，很有礼貌。但她得到想要的信息了吗？
未必，只是肯定了她没有下错站，这一点让她心安不少，也觉得自己收到了应有的回应，实际上没有得到需要的帮助。
一问一答很简单，但是都没有准确表达双方的意思，两个人的话都有问题。
最准确、最合理的问答应该是怎样的？
那个女孩想去的地方应该在过了长安立交的一侧，假定是东侧，她应该问：“请问哪个口出去可以到长安立交东边？”这样只多加了两个字，既表明了自己目的地，也隐含了“哪个口近”这样的意思。
听到这样的问话，小伙子的回答就会是“C口”这种明确的指向性回答，不会是含糊的“都可以”。
或者在女孩问“请问哪个口出去可以到长安立交？”，小伙子想一想之后，追问一句“你要到长安立交东边还是西边？”再回答，这样就没问题了。
或者猜到女孩的真正想问什么，干脆给两个答案“C口到长安立交东边，B口到长安立交西边”。这是最简洁、明了的回答。
这样的沟通就可以完美、高效地解决问题。
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