今天继续读这本心理学书,这里有一个技巧,就是当同事抱怨上司,又不想加入战局时是一个技巧,值得学习,这里提到巧妙运用语言的“擦边球”来摆脱,如果书中能多举出一些例子我觉得读者会更直观了解,当然,这里也举出两个对话的例子,自我感觉还是蛮不错的。
尽管我们不想玩办公室政治,但人在江湖,身不由己,有些事情与其划分清楚、一刀两断,弄得自己里外不是人,倒不如学习打太极的“一丝不挂”的精神,“身上不挂力,对事不挂心”。当有人在席间对你抱怨主管时,你试着练习回答擦边球——“接话,但不回答问题”的技巧:
Allan:“你知道吗?Boss真的很过分,昨天一早,急着要我把月报表整理好放他桌上,我放下手边所有的事情,先处理他的事情。结果,他看都没看,就出去开会了。搞什么鬼啊?你说他是不是对我有意见?
Taylor:“那真的会很不甘心,你都花这么多时间做了。”Taylor接话,顺从Allen的逻辑,但不回答“老板对他是不是有意见”这个问题。
“接话,但不回答问题”会让对方觉得你在听,你重视他的感觉,却不评论谁是谁非。这类问题的回答之所以得打擦边球,是因为这是公众场合,你的话如果被有心者听到并传出去,不知道最后会被传成什么样。再者,同事的这些抱怨只是片面之词,事实如何,无人得知。面对这种情况,记得不要随之起舞。只需适当回应同事的情绪就好,不需要回应他的问题。
学到了,太多的是是非非我们不是当事人,不好评价上司或者同事,立场不同,思考的方向、处理问题的方式也会不一样,最好的方式就是不参与“战况”。
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