声明
宁波升谱光电股份有限公司(以下简称升谱)2015年4月至2016年10月供应COB的光源给深圳安森照明科技有限公司(以下简称安森),期间因为光源硫化问题已经处理赔偿完毕。但2017年初开始,升谱供应期间的44瓦COB光源使用1年至1年半集中出现亮一半、死灯等问题,但升谱光电单方面不认可光源问题之后,他们的销售不再理会以及回应我司任何沟通处理的请求。因没有沟通的通道,2018年9月17日安森照明只好写邮件到升谱官方邮箱,没有任何回应之后,千里迢迢到宁波,好不容易约好升谱的张总经理于2018年的12月7日下午在宁波升谱工厂见面,结果被保安拒之门外,所有的人电话都不接。广州光亚展期间找他们谈过,因对方态度不配合问题,只能临时做好字,拉横幅维权。
安森照明是讲诚信,注重产品质量以及客户体验的公司。因升谱光源质量问题,为此安森对影响到的客户,该赔的赔,为客户重新提供合格的产品、更换、以及来回运费等花费了一百多万元费用。对客户的承诺,安森已用结果来证明。
本着解决问题的原则与态度,现期待三天内升谱光电的领导过来商讨,委托第三方来重新检测确认:
1、如是安森方的问题,安森赔礼道歉并承担相对应的法律责任。
2、如是升谱方的问题,把安森未使用的库存退回,同时赔偿因此问题造成安森的全部损失,以及登报赔礼道歉。
3、升谱不处理,我司誓会积极维护公司的利益。
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