1、学会倾听
做到有效倾听，做到听完再质疑。
在倾听的过程中，我们可以利用多余的脑力处理两个方向的信息：回顾与预期。
如果是事实，需要想想“他所陈述的真实性如何”；如果是看法，需要想想这个看法根源在哪里；
状态不佳或者心不在焉的时候，马上停止谈话对双方都有利。去感受说者正在经历的情绪状态。
2、做与不做
一定要想办法做出令人敬佩的事情，这样就会有人主动找你做朋友。
如果说话得不到重视—就要通过努力通过积累成为能说更多话的人。群众的眼光是雪亮的，尊重只能靠积累获得。
可言而不言，失人，不可言而言，失言。
3、 交流守则
我们在讨论的时候，关注焦点在于“事实”而非“看法”，看法只是对事实的理解而已。讨论最终的目的是剔除看法，萃取事实，把理解中不可靠的因素过滤掉。
4、正确复述
为了保证顺利沟通，需要增加验证机制，或反馈机制。你的意思是。。。我理解的对吗？
拜托经验主意，保持警惕，使用记录，观察和阅读，类比法，问题不理解先记录下来耐心等待。
5、勤于反思
深刻了解经验的局限；
时时刻刻保持警惕；
使用记录，使自己能够记住更多经验；
通过观察和阅读汲取他人的经验；
试用类比来跨越未知与已知的障碍；
耐心等待以拥有不能快速获得的经
网友评论