Part1
如果我说，被指责，是生活中不可避免的常态，你同意吗？
想一下自己最近被指责是在什么时候什么地点被什么人指责？是不是有过曾经被家人、爱人、孩子、上司、同事、老师甚至陌生人被指责的经历？
那么，我再问你第二个问题
试想一下如果你被他人指责，你会如何怎么应对？
丛非从老师在他的公众号文章中，根据自己访谈的经验，总结出人们对被指责的态度反映，可以分成4种：
A.忍。用道理或哲学安慰自己算了吧，别计较。
B.怼。也指责对方，当仁不让。
C.解释。我不是你说的那样，你要相信我。
D.离开。既然你不喜欢我，我还留着干嘛？
现在，回想一下，这4种态度反应中，你通常做哪一种反应？
Part2
前几天，爸爸告诉我，张大叔被开除了，因为他把店长打了。听完后，我深感惊讶，真是不敢相信，张大叔都快退休的人了，怎么在这节骨眼上这么冲动不理智。
张大叔在一家大型连锁超市做防损工作，主要负责超市偷盗现象的预防与监督。
出事那天，他被安排在超市出入口负责检查顾客购买的商品是否与小票符合。
正好赶上超市店长巡逻，看他站姿不太规范，就批评说教起来，时间长了，张大叔忍不住了，就把店长打了。
现在想来，张大叔的发作，必然是先忍，忍不下去了，就变成了怼。毕竟年纪那么大了，被一个年轻人数落，面子上过不去，也能理解。
我和张大叔做同事时，也有过被指责的经历。当时，按照上级规定，每当遇到超市促销活动购买顾客数量很多时，办公室的我和其他同事总是被叫到超市各个运营部门岗位帮忙。
有一次，我被安排到顾客服务中心，一个人负责存取所有来往顾客物品，工作量可想而知，但我还是很尽心尽力服务好每一位顾客，同时也耐心提醒顾客有个先来后到的顺序处理。
大多数顾客看到我一个人负责，都比较能理解，也能大致指出自己寄存物品的方位，以便我快速找出。而有一位女顾客，不仅不记得自己寄存物品的大概位置，看到我为于她先来的顾客服务时，突然和她朋友抱怨起来，说这是她逛这么多年超市以来，遇到服务态度最差的超市，如何如何不好。
这些话不是说给我听的，但是却一字不落地落听在我的耳中，这明显是针对我没有及时找出她物品的指责。
可是事实并不如她所说，我深感委屈，自然而然耐心向她解释，但她根本不听，还在一旁喋喋不休，气得我眼泪都掉了下来。
张大叔和我的亲身经历，分别是第2种怼、第3种解释的态度反应，那么问题是，我们所采取的态度反应解决了我们的问题吗？
很显然并没有，张大叔直接怼店长甚至上升到肢体暴力冲突，最终结果是他丢了饭碗。
而受委屈的我很耐心跟顾客解释，但是她根本不听坚持认为她对我的指责是对的。
那剩下的2种能解决问题吗？
忍：忍字头上一把刀，我不跟你吵，用各种人生哲学与道理安慰自己，别跟这种人计较，只不过忍一时之气，最后很可能把自己憋成内伤，自己偷偷一边难过一边疗愈；
离开：既然你不喜欢我，我还留着干嘛？如果远离他人，可能暂时我们得到心理和环境的安宁与平静，但内心的伤害却已经造成，我们还是得面对如何调整与安慰自我。
选择哪个应对方式，并没有什么对错，这是每个人应对的自由，当然也需要承担你选择这么应对之后的责任，但是你这么做就真的解决问题了吗？
Part3
我们一开头就提到，被指责是生活中无可避免的常态，不是所有事情你都能忍，都能怼，都能解释，都能离开，但是在我们急着应付他人指责前，有没有想过以下这个问题：
我为什么要选择这种方式应对？
任何问题或者想法的发生，它背后都有一个原因也可以理解为需求。
回顾张大叔和我的事件，我们分别的需求是什么？
站在张大叔当时的立场，他觉得自己并没有店长说得那么差，而且当着同事被指责太丢脸了，他内心独白或许是：我努力工作凭什么被你说得那么不堪，你就不能给我点面子吗？张大叔内心是被理解、被认可的需求；
而当时的我面对顾客指责进行拼命解释的时候，也折射出与张大叔一样的内心需求：被理解、被认可的需求；
仔细想想，我们在被指责做出反应背后是否也藏着被理解、被尊重、被认可、被包容等等不同的需求，而这不同需求背后都有着一个共同的需求：被接纳，接纳我们身上发生的一切，接纳此时此刻我们当下的状态以及正在经历的事。
Part4
现在意识到被指责背后有一个被接纳的情感需求，意味着你对指责我们的人有这个需求，那么你就会生气，如果你对他人没有这个需求，那么你自然也不会生气，这都取决于当下我们是否对他人有接纳的这个情感需求。
那么别人一定要接纳你吗？你为什么一定要让别人接纳呢？
人作为社会群居动物，被接纳其实是再正常不过的需求，但是你要知道，你不必得到所有人的接纳，你也不必时时刻刻被所有人接纳。
首先，每个人都有自己的价值观和行为准则，不可能事事都得到一样的理解与尊重，他人怎么做怎么说并不属于我们行为可控的范围，我们唯一能够做到的就是控制自己，甚至有时我们自己都无法控制自己，否则怎么会有那么多失控导致的冲突暴力事件发生呢？
其次，当你明白了不必得到所有人所有事情的接纳时，意味着反过来你也可以不那么时时刻刻接纳别人了。
总而言之，当你意识到不必时时刻刻得到他人接纳时，你就开始允许自己有时不那么接纳他人了，你也开始允许有时别人不接纳你了。
Part5
如果我们接纳了自己不必时时刻刻被接纳以及接纳别人，会不会有以下内心独白：
对啊，我就是这样的人啊，我就是喜欢这样的自己啊，你不喜欢又有什么关系，我就是不喜欢你啊，我就是有这种毛病...........
然后这时候，你就发现对方指责什么，你心里已经无所谓了，当然这要分场合，如果遇到一些小事以及无聊的人，那么他们指责你的话可以不太那么在意；
但是遇到工作场合或者重要场合被指责时，我们就不能采取无所谓的方式了，这里也引出一个关键词：目的。
所有的问题不是为了解决而解决，而是带着目的去解决。
那么张大叔被指责后，面对这件事他的目的是什么？
是意识到自己的目的是好好工作，并虚心听取领导的意见，顺顺利利退休？还是忍受不了店长的咄咄逼人，不服气怼回去？
很显然是第1种，如果他当时意识到这一点，可能就不会那么计较店长的态度了，毕竟店长的行为和脾气不在他可控的范围，他唯一能做的就是调整心态的同时调整自己的站姿。
最后，如果我们下次再遇到类似的事情，不妨问自己5个问题？
1）我对他人背后的期待是什么？
2）我需要他人接纳现在的我吗？
3）此刻重要的场合，我的目的是什么？
4）为了达到我的目的，我该如何做得更好呢？
5）通过这件事我学到了什么？
当我们想清楚这五个问题，相信很多情况下，面对指责，我们也就没那么多内心戏了。
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