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1、概述
质量屋也称为质量表，它是在质量功能展开后计划设计、改进产品和服务质量的一种图示方法。它将多个矩阵图和图表组合成一张大图，其体系结构如一个房屋。
2、结构
1）屋顶（各技术要求间的相关关系）
2）天花板（由客户需求转换得到的可执行、可度量的技术要求）
3）房间（客户需求与技术要求之间的相关关系矩阵）
4）左墙（客户需求）
5）右墙（市场竞争力评估）
6）地板（技术要求指标）
7）地下室（技术能力矩阵，包括竞争对手，国内，国外对比）
3、应用要点
1）成立的小组要包含市场部、产品开发设计及技术工艺部相关人员；
2）客户需求要根据重要程度分值；
3）转化的技术需求要可度量；
4）技术要求和客户需求关系矩阵标注在房间里面；
5）技术指标和市场竞争力都要根据重要程度分值；
6）结合质量屋中所有信息，确定企业产品的关键技术要求。
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本文标题：质量方法论23——质量屋
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