接班：15:42-23:00
遇到的问题：1看错时间，提前到房务10分钟，2前台换房跟其说要动过要加收洗涤费，田她说这里备注不用收。3前台叫放15楼的套房，14楼往下5间没住没放给，排也尽量排往下的，同一层15楼套房分布不均匀，我应该委婉的跟前台说。4,2119门开不了师傅去休还是不行，叫前台廖去清数据，清了就开得了。
好的：1有事及时交班。2算了当天的提成。
3,4-6不带手机在旁边,提高专注力。 4主管交代的已写交班。
不好的：前台叫放15楼套房时没有委婉的跟其说，2对前台田开始不耐烦了。3拿单到前台签的没拿完 4,上班犯困。5拿卡给徐没完全跟他说清楚，应该这卡是几点哪件房客报查好的。不然误认为是现在新入住的。6酒水减法错误。7对前台的态度。
带提高：1对前台的态度要端正。2酒水的计算
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本文标题：2018年6月20日工作总结
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