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管理学第1章工作场所的管理者

管理学第1章工作场所的管理者

作者: 拆拥 | 来源:发表于2019-10-18 06:55 被阅读0次

    当我们作为公司的成员之一,为什么要学习管理学呢?学好了管理学,会得到的结果是什么?那如何才能学好管理学呢?

      带着这个三个问题,我们来聊聊管理学,学习管理学的意义是什么呢?首先,普遍性。我们身处各类组织,社群,团体中,这些群体,都需要管理,我们可以为之付出自己的力量,使群体更好。其次,现实性。我们要么成为管理者,要么成为被管理者,有必要理解管理,化被动为主动。最后,奖励性。通过发挥管理的效用,促进人们在工作中发挥最佳能力,群体更好的完成目标,能够获得更多的成就感和物质奖励。

      学好了管理学,可以得到的结果是什么?通过我们提升管理技能,能够协调和监督,使得一群人能够有效率且有成效的完成目标,宛如通过精心安排创造了一个富有生命的的个体,使一个群体不再是乌合之众,而是一个有力量的集体。

    有力量的集体,体现在通过我们管理技能的提升可以获得的结果,一,面对纷繁复杂的外部环境,可以有效的识别问题,做出关键的回应。二,可以率领团队更好的完成任务。三,使员工的生产率和忠诚度都得到了提高,创造更大的组织价值。

    如何才能学好管理学?我们首先需要理解管理者的职能,也就是主要是干什么的?管理者主要的职能,主要包括计划,组织,领导,控制,其实如同一个客户让我们画一幅画,客户有他的要求,比如样式,大小,如何画,需要哪些工具,这就是计划;根据要求,我们画出轮廓,骨架,各个地方涉及哪些内容,这就是组织;在轮廓画完之后,我们需要填充整幅画的内容,协调颜色的过渡,这就是领导;最后,需要和客户确认,这幅画是否和客户的要求一致,进行定量反馈,对不合适的地方进行修正,这就是控制。管理者通过这四个职能,有效发挥组织在各个阶段需要协调和监督的内容,更好的承担管理者的责任。

    其次,我们需要了解管理者扮演的角色。管理者的工作,最好的诠释方式就是工作中担任的管理角色,也就是被期待及表现出来的特定行为,主要包括决策制定角色,也就是管理者需要有负责的拍板的角色;信息传递角色,拥有更多信息的优势管理者需要负责传递信息;人际关系角色,处于人际关系的核心,更需要协调与他人的关系。

    最后,管理者的提升需要的技能。管理技能包括三方面,解决实际问题的技术技能,提升团队合作能力的人际关系技能,简化复杂因素的概念技能。不同层次的管理者,重点倾向有不同。基层管理者,更多面对的是实际问题,需要有熟练完成工作任务的知识与技术,需要掌握更多的技术技能。中层管理者,对技术技能,人际关系技能,概念技能,重要性比较平均。而高级管理者,需要俯视整个群体,理解各个管理群体的关系,知悉各个团体中,正负反馈的关系,需要拥有简化复杂关系的能力,更好的解读组织的状态的能力。

      当然面对环境的的不确定性,变化的技术等等,管理者需要更关心顾客服务,因为员工态度行为对顾客满意度影响巨大;同时,管理者必须关心社交媒体,因为这种沟通方式在管理中越来越有价值;再有,管理者必须关心创新,因为这对组织的创新竞争力非常重要;最后在开发企业目标时,管理者必须关心可持续。

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