终于，我找到了一个要求不那么高的工作——催收。
1
在现在的社会，“先赊后还”大概已经是一种新的消费观念。像是花呗或者白条，其实我个人也是有在用的。只不过我更喜欢先存着再还（先把钱存在理财产品里面，拿了收益再还债），这大概是我个人的算是爱好的存在。
以前总是报道，哪里哪里的高额贷款让谁谁谁不堪重负选择轻生，又或者是哪里哪里的校园贷弄得贷款人声名狼藉，备受侮辱……
所以当知道有机会能够体验一把“讨债人”的工作，我于是立刻就答应入职了。
上午入职的时候是有培训的，简单甚至是普通——这跟我想的不一样，难道不应该像周星星一样，勤练口舌只能？居然只是普普通通的新入职员工须知——不禁让我有些失望——没有我想的那么嚣张跋扈。
上午下班的时候，顶着差点把我晒融化的大太阳，我甚至有些难以置信——原来高手在民间——似乎这个工作跟我四周熙熙攘攘的街道有些格格不入。
早上没有特别让人特别激动的事情——像个小职员一样的日常，没看出有多不一样。
大概上午是出于韬光养晦阶段，下午的体验可就刺激多虑了。
主管跟我说，我可以试着打电话，只要敢打第一个电话，基本上是不会怂的。
2
啧，这话说的，我喜欢。
我做的催收，是相当于第三方，就是催收外包。
我看了周围几个人，有讲家乡话套近乎的，也有假装借钱的，还有的甚至好脾气到跟欠债人哥俩好……
额，这是什么骚操作？！！
不瞒你说，我有点跃跃欲试。
主管看我犹豫再三，给我鼓励，“没事，你要是遇到有人难为你，你后面这些同组的人都可以帮你”。我觉得他大概要说，如果不打电话，你连一千八都没有。
3
理想总是很丰满——万一我还没开口他就提出要还钱——打过去的欠债人的电话没一个是接通的。
难得有一个接通了，不是支支吾吾就是矢口否认。
旁边的小姐姐显然是干劲十足。一句“闭嘴”接着一句“说话”。我们同组不少人都笑了。
“盈盈啊，你到底想干嘛啊，一会叫他闭嘴一会叫他说话，你到底是要他闭嘴还是要他说话。感觉他好累的。哈哈哈哈。”
“那不是他骂人嘛，我态度这么好，叫他赶紧还钱，不然要还的越拖越多，他倒好，还骂人，我不就叫他闭嘴嘛……”
以前我有做过电话销售，作为新人，在没有业绩的时候是需要一直打电话的。所以我也知道我现在也该积极打电话。
主管给我看了几份文件。大都是先打给谁？话术怎么说？哪一句先说？针对他们的疑问有哪些回答？自己的态度应该怎么样？
4
我首先是打电话给欠债人——主要是催他还钱。
（理想的情况）电话接通的时候，我问他“你是不是XXX？”
他说是/什么事？ 我就会接下去跟他讲，我是XX平台的委托方，你欠了（金额）。打算什么时候还？反正是一定要找出具体的时间，基本上是要知道是哪一天的几点。然后就会在那一天那个时间提前一点点去提醒他。
但是我基本没遇到这种欠债人——如果都这么好说话，就不会拖欠好几年了。
（现实是）他说“打错了”并且迅速挂断电话。一点说话机会都不给我的，一般都会被认为是心虚。
我就会重新打过去，并且语气特别强硬的说“赶紧还钱”。他要是还说不是，我就会问他这个号码用多久了，从而判断出他是不是在抵赖。
我遇到那种刚开始是说普通话，听到催债的，立马改口说家乡话的欠债人。我这个人不会说那么多地方话，但是这个完全不妨碍我听得懂——就算听不完全懂，靠猜测也可以基本知道意思。
他这个就厉害了，我言语还算是比较温和的。只是提醒他该款项已经欠了多久，现在应该还多少钱。听到这个他立马就换成家乡话，直接就开口说，“我说了我不是XXX 了，什么还钱，欠什么钱？******”后面他自己就膨胀了，自己比我还凶，仗着我不会说——我估计他不知道我听得懂——他家乡话骂人跟机关枪似的。
我很耐心听他说，还跟他说“你说什么？什么什么毛？什么什么皮？骂人你也得骂一些我听得懂的啊。”
他停了一会，大概是气到了。结果翻来覆去也就那么两句。我同组的其他人也许已经任务达标了——我感觉是因为有地方可以发泄情绪——两三个人轮流到我这里轰炸他，“你听不懂普通话是不是啊？叫你还钱听不懂是不是啊？我骂你***你听得懂吗？”
骂到最后，所有人都笑了。毕竟我们这边催收的人，骂的自己的家乡话都飚出来了。
那个欠债人是个好斗的主，也就那么两句脏话，还死活不挂电话，硬是听完我们这边所有脏话。
当然，我们这边对于脏话这点也是有所顾忌的——可能会被电话录音，成为投诉的证据。所以我们的要求就是提到甲方公司不能骂人，骂人就不能提到甲方公司。
我也有遇到那种去催收结果被欠债人纠缠上的。大概是说他不是XXX（欠债人），问了他手机号哪里来的用多久了。他说卡刚买一个半月花500块买的。一听就知道是骗人的，他怎么不说跟手机一起买的，500买手机送的。接着他就问能不能加个朋友巴拉巴拉，他这种很敷衍并且完全没有用的话自然也就没有什么用。“他欠了一千来块，你先帮他还了，一切好说。”他自己就偃旗息鼓，不再纠缠了。
5
其次是打电话给他家人——请求协助提醒欠债人还钱
（理想中）电话接通。“是XXX的家长吗？他在我们这欠了（金额）。”
然后他的家长对我们表示理解并且愿意帮忙还这一笔钱。或者是表示愿意帮忙联系欠债人提醒他还钱。
（现实是）电话接通之后，他说他不是XXX的家长, 但是问到号码用了多久，却回答用了四五年——欠债人逾期不到三年。
这种情况被揭穿之后，这个家长立刻就说，他（欠债人）借钱赌博（或者其他用途）屡教不改，已经跟他（欠债人）断绝关系了。让我们不要打电话骚扰他们做家长的。但是我们会联系欠债人家长，并且是欠债人逾期较长时间的，基本上都是联系不上本人了。我们都会跟他们家长陈述这个事实，不帮忙还，联系家长除了提醒也没什么用。
我也是遇到一个家长挺厉害的。我找不到他儿子，打电话给他，请他帮忙提醒一下他儿子还钱，毕竟拖得越久钱要还的越多。他倒好，直接跟我说，你自己联系他，你要靠我帮忙，我愿意跟他说就说不愿意就算，反正我跟他说没说你又不知道。
我只能笑着说，恩是麻烦你了。
其实内心就想打人。ヽ(#`Д´)ﾉ┌┛〃
6
最后是打电话给他同事朋友。
也只能是做到提醒而已，没有其他的作用。
当然。每个人都有每个人的手段。
我听过几个录音，
有一个是那个欠债人接电话但是嫌罚金加上滞留金加上违约金乱七八糟的要还很多钱，不愿意。在听到一次性还清可以争取到适当减免的时候只想还本金，但是又说本金也没有办法还清。那个催收员自己是用一种特别强硬的语气“你换不起你干嘛要逾期？你逾期了你还想只交本金？本金加利息你不接受你干嘛要签字？”在给欠债人施加很大的心理压力之后，再让其他人（女性）扮演比较温和的角色，去跟他“晓之以理”。
有一个则是自己假装是甲方公司，对于他们不还钱的做法给出一定的威胁，“那我不管了，我把这个款项交给他们催收的人，你也知道他们的手段（电视上面报道的特别极端的泼油漆恐吓信之类的），我已经跟你商量了，是你自己不愿意配合……”
还有一种则是怀疑欠债人涉嫌诈骗贷款（用词方面不用肯定，否则会被抓到把柄），要移交司法或者其他部门，并且没有减免的待遇，并且诉讼途径产生的相关费用要欠债人自己承担。
7.
其实，贷款都会收你一些保证金的。所以在决定贷款的时候，一定要看清楚条款再签。因为保证金的数目决定你拿到手有多少，可能你贷1000，拿到手只有800，但是逾期太久本金加利息加违约金加乱七八糟的手续费全部可能会变成2000。
主管嘱咐我不要跟欠债人提到保证金，因为这个很难跟他们解释清楚；也不要跟他们谈利息怎么算，为什么利息那么高。这个也是很麻烦的。全部都是让他们自己去问客服。
虽然“先赊后还”可能会让自己有一种“我很有钱”的错觉，但是在花钱的时候，也应该量力而行，要清楚自己到底有没有能力支付。
虽然我没有像电视里面的极端催收那样去催债。
但是我也不希望有谁会因为我这个文章心怀侥幸。
毕竟事无绝对，万一呢？
8.
下班到家的时候，我跟主管辞职了。
毕竟像我这么温柔的人，实在是做不到跟人对骂。
哈哈哈哈哈皮这一下很开心。
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