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带团经历,一次比一次更好

带团经历,一次比一次更好

作者: 太阳恋花 | 来源:发表于2018-11-12 20:54 被阅读0次

9月1日,学生开学了,我也正式开学了,在亲戚的旅游公司,开启了我的旅游行业实习,我并非是是一个专业的旅游从业人员,对于我而言,确实有点困难,学历不高,并且每天需要记很多东西,背很多旅游路线,只是觉得应该要比别人多付出很多,时间一晃就过了2个月。

带团经历,一次比一次更好

第一次带了1个15人的小团,在车上因为紧张,居然忘记台词了,幸亏车子不大,坐着和客人聊了很久,把行程时间安排都告诉他们了,首先送他们去看博物馆,而我就去买下午演出的门票,应客人要求,一定要看冰雪王国,然后各种咨询,很顺利的找到了,返回以后接着他们去用餐,生活还是很不错,客人非常满意。稍作休息,排队进入景区,一路介绍过去,陪着他们一起看演出1个小时,演出完以后,陪着他们一起在景区游玩,一切都还算顺利,按时去了冰雪世界,回来的路上,我也没有给他们做回访,这是第一次带团经历!(解说词没有准备好,车上没有互动)

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第二次,带了31人,车上介绍的时候,卡了一点点,但是影响不大,整个过程非常的顺利,值因为司机上下车停车位置有点远,客人对这个不满意!(解说词中间卡住了,没有与客人互动,最后自己唱了与首歌,)

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第三次带团45人,时间特别早,路上行程3.5个小时,把行程介绍以后,进行了互动,还比较顺利,客人也非常开心,虽然我唱的不好听,担是掌声还是很鼓舞人心!下车以后天气不好,一直下雨,我的鞋子进水了,把伞给客人了,自己一直淋着雨,博物馆参观以后,准备上车用餐,客人把时间听错了,两人去逛公园,在车外等着客人,一车人等他们等了半小时,后面还算顺利,最后返回,客人非常满意!(时间观念没把控好,解说都觉得勉强,自己互动的评论做的非常差)

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希望下次自己做的更好,发现问题,解决问题,一次次的进步!

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