一、产品经理是什么？
产品经理（Product Manager）是企业中专门负责产品管理的职位，产品经理负责市场调查并根据产品、市场及用户等的需求，确定开发何种产品，选择何种业务模式、商业模式等。并推动相应产品的开发组织，他还要根据产品的生命周期，协调研发、营销、运营等，确定和组织实施相应的产品策略，以及其他一系列相关的产品管理活动。
产品经理是每个产品牵头人，在市场营销部，对某个产品在集团内的盈亏负责，并为这个产品的运作去协调所有的人，并充分地协调这个产品的所有运作环节和经营活动。一般来说，产品经理是负责并保证高质量的产品按时完成和发布的专职管理人员。他的任务包括倾听用户需求；负责产品功能的定义、规划和设计；做各种复杂决策，保证团队顺利开展工作及跟踪程序错误等，总之，产品经理全权负责产品的最终完成。另外，产品经理还要认真搜集用户的新需求、竞争产品的资料，并进行需求分析、竞品分析以及研究产品的发展趋势等。
二、必备技能
1、一个成功的产品经理的能力中应该有35%的项目管理能力。
在项目管理方面，而且这35%的能力包括团队合作的能力。好的产品经理首先是成功的项目经理，项目管理的经验对于产品经理十分重要，可以帮助产品经理更好的进行产品的管理，团队合作的经验和能力可以让产品经理在产品的团队比较好的处理团队内部的人员关系和团队的其他情况。
2、个人的能力占15%
成功的产品经理应该是成功的领导人，他的个人能力包括他的领导能力，个人的情况和能力以及他的个人的亲和力。个人的能力可以帮助产品经理更好进行产品过程的管理。
3、产品经理的业务能力占全部的20%
产品经理的业务能力包括专业的业务管理技能。
4、产品经理的技术能力占全部的15%
技术能力对于产品经理是必备的技能，技术能力让产品经理更好的理解产品的性能和特点，更好的进行产品的团队管理。
5、产品经理的沟通和处理冲突的能力占全部的15%
产品经理应该领导项目组，指导产品从概念设计到市场接受，保证实现设计、收益、市场份额和利润目标，解决项目组的冲突；同时产品经理还应该管理项目，制定项目的计划和预算，确定和管理参与项目的人员和资源，同职能部门之间相协调，跟踪相对于项目基线的进展；产品经理还要负责和管理层进行沟通，提供项目进展状况的报告，准备并且确定状态评审点，作为产品的领导同管理层沟通，提供对项目组 成员的工作绩效评审的输入材料。
产品经理的使命
1、发现需求
需求不是感觉出来的，也不是创造出来的，而是靠发现的。用户调研、场景分析，这些都是方法。真正做到发现需求，最好的方式就是实地考察、亲身体验。
需求可以假设，但更重要的是去证实。证实的方式就是实地考察、亲身体验，这种体感会让我们对用户更了解，对他们的现状和期望更熟悉。更何况，现在还能通过数据去验证。俗话说：实践是检验真理的唯一标准。
用户表达的需求往往是经过伪装的“解决方案”，他们往往会说“有xx就好了”。
那什么是需求？需求是隐藏在用户“Want”之下的“Need”，这也是老生常谈的话题了。“一个普通上班族想要法拉利”是需求么？不是，这是“想要”。如果以出行为目的，普通上班族在 20 万预算内的需求就是“在本田、丰田、福特、现代等品牌里选一辆中型 B 级车”。对，后者是“Need”。这个“Need”是听不出来的，需要产品经理去发现，去认知用户、去了解他们的生活。建立在了解之上，才能发现并识别他们的需求。“我想赚钱”是需求么？不是，“花钱”才是。“我不想让别人看我的朋友圈”是需求么？不是，“只想让一部分人看”才是。发现需求没有技巧，也不是什么科学难题，在于我们作为产品经理的视角以及对用户的认知程度。
2、定义产品
在明确需求后，就可以进入定义产品的环节。注意，这里所说的定义产品，并不是设计产品。而是确定产品定位、目标用户、产品形态。
产品定位决定了产品是什么，做什么，以及不做什么。个人觉得，不做什么更重要。很多产品做着做着就跑偏了，或者越做越乱，其实都是对产品定位的不清晰。
微信的定位一直是一款工具，所有的产品定义都是围绕工具属性展开。不管是IM、朋友圈、公众号还是支付，这些都是工具属性的产品。有了清晰的定位，产品就有了边界。没有一款产品能解决所有问题，那些想做万花筒的产品经理，势必都会失败。
目标用户就比较好理解了，即产品服务谁，谁是产品的使用者。谈到目标用户，往往容易很泛，觉得所有人都是产品的目标用户，其实不是，每一款产品都有自己的用户特征。
例如：微信也有它的目标用户特征，至少需要满足智能手机使用以及具备移动上网条件。而对于一些特定领域的产品，目标用户特征就会更细化和具体一些。
有了定位、有了目标用户，接下来就是以什么样的产品形态来满足用户的需求了。
产品形态同样不是产品功能，而是一种组织方式以及规则的集合。我们可以说早期的 BBS 是一种产品形态，后来的以微博为主的时间轴信息流是一种产品形态。再比如 B2C 的电商模式（京东）和 C2C 的电商模式（淘宝）又是不同的产品形态。虽然在直观感受上都是在线购物和交易，但在业务模式、产品架构和系统设计上都是不同的。
除此之外，现在每个领域都有很多不同的产品形态，例如社交领域，开放式社交和封闭式社交的产品形态就不一样，对应的产品规则也有很大区别。比较典型的就是微博和微信的区别。
所以，定义产品是一件很关键同时也很重要的事，因为它直接决定了产品基调，以及后续的发展战略。做好产品定位、设定清晰目标用户、确定产品形态，这就是定义产品最主要的三件事。
3、创造用户价值
发现需求、定义产品是基础，创造价值则是关键。很多产品的失败其实并不是需求不对，也不是定义不清，而是缺乏价值。产品价值分别是用户价值和商业价值。
用户价值用户价值的第一层拆解，可以划分为改善体验和提升效率。体验和效率的升级都属于用户价值的创造。
继续将二者进行拆解，改善体验包括操作体验和情感体验
操作体验体现在交互方式、流程设计、响应速度、正确的反馈以及流程简化度上。情感体验包括错误响应、异常处理和关怀设计上。
这类价值通常就是体验型产品经理或者功能型产品经理的主要工作，他们对用户感受和使用习惯比较敏感，同时能通过自我感知和数据进行体验提升，创造用户价值。
提升效率继续可拆解为用户效率和运营效率。用户效率是指用户完成产品任务的便捷程度，运营效率体现在产品的可运营性上。例如电商和打车这样的产品，产品任务是让用户在最短的时间内找到商品完成购买以及找到最近的车完成叫车。围绕着这些点有大量的设计工作和策略工作需要完成。
而产品的可运营性通常反映在运营的灵活性和可干预度上，尤其是电商产品，可变性极强，不同的节日和主题，都衍生出不同的运营玩法。如果每次都要通过升级产品才能完成，那运营效率就是极低的。围绕着效率提升，这类用户价值的创造通常由很多专业职能的产品经理完成，例如搜索产品经理、策略产品经理、数据产品经理、后台产品经理等。
4、创造商业价值
商业价值的第一层拆解就是降低成本、提升利润。这是所有商业活动的基本目的，在产品领域也一样。
在成本结构上，可以继续拆分为运营成本和技术成本，尤其是对于一些人力成本较高的产品，可以通过技术去降低运营成本，例如智能客服和机器作图，大大降低了运营成本。另外就是技术升级，对于一些大用户体量的产品，技术架构和系统实现的优化，能节省大量的服务器和技术开支，对于公司成本结构也能起到积极的改善作用。而对于利润提升，通过创新可售卖的产品和增加服务性收入，都是可行的商业化策略。广告位、会员服务、虚拟商品等，这些都是可售卖的产品。云服务、技术解决方案等都是服务性收入的来源。商业化产品经理、广告产品经理大部分都在从事此类工作，他们为产品为公司创造利润，支撑产品以健康可持续的方式为用户提供服务。
对于商业价值的挖掘，是保证产品和公司可持续发展的基础。但需要注意的是，商业价值和用户价值也会有相冲突的时候，此时就可以根据产品的生命周期进行策略选择。早期和处于成长阶段的产品，以用户价值为主；成熟期的产品，以商业价值为主的同时探寻新的用户价值创造。
5、可持续发展
产品也是有生命周期的，不同阶段需要采取不同的策略。从发现需求、产品定义、产品实施再到创造价值，这是一个完整的产品生命周期过程。当然，随着技术的发展、用户需求的升级、以及公司发展的阶段，每个产品都会进入衰退期，在进入衰退期前，就需要提前制定产品可持续发展的策略。
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