每日一拍：食为心声
01.说话三大总则：不直接说自己的想法；揣摩对方心理；让对方利益与自己想法切合。
说话七大「突破点」
02.投其所好
提出要求，或者想改变现状的时候，要先了解对方的需求，然后结合对方的需求点，改变自己的措辞，这样不仅满足了对方的需求，也达到了自己的目的。
03.儆其所恶
适用于很难被说服的人。当你提出要求的时候，对方不一定会听，当站在对方角度告诉他行为对他的危害的话，会形成无形的强制力，他自然就被说服了。
04.选择的自由
沟通时不是要求对方，而是给对方选择。重点在于：提前准备好两个要点，并且无论对方选择哪个，都不会影响你想达到的目的。这样既可以引导对方，又不会给对方带来压迫感。
05.被认可欲
通过说明做一件事的意义让对方产生“被尊重感”，对方即使难于应付，也会努力满足被期待感。
06.非你不可
听到「只有你是特别的」，对方就容易被说动。 利用「非你不可」的心理，能让对方感觉到他在你心中的地位，产生回应。
07.团队化
人生来喜欢一起行动，在说话的时候用「团队化」，让对方产生团队意识，即使是对方难以接受的请求，也会乐于接受。
08.利用「感谢」
重点在于抓住表达感谢的时机。利用「互惠式心理」，当在提出请求的时候就表达感谢，会让对方产生信赖感，不好意思拒绝请求。
09.跟上司说话，适用「被认可欲」；在生意场上，「投其所好」和「被认可欲」更适用；一般不使用「儆其所恶」。
10.这几个突破点运用的效果如何，取决于你对对方心理揣摩的深入度。
——《所谓高情商：就是会说话》
20180108（2）
网友评论