你是怎么解决和爱人之间的冲突的？
如果你细心观察，大概一定会发现：男女处理冲突的方式太不同了。
而讽刺的是，明明是用尽心思想处理掉冲突，却因为彼此方式的不同，导致冲突愈演愈烈，最后到了无法收拾的地步。
当然，也有一部分人，他们会避免刻意冲突，“我不说不就好了嘛”，但心理学证实，造成现代夫妻离婚的首要因素是“长期习惯性地避免冲突”。
因此，逃避永远是暂时的，冷战不能解决问题，我们真正需要的是处理冲突的能力与方法。
今天，我们仍然沿用上一篇的场景，来谈谈有关“冲突”的话题：处理冲突有哪些形式？以及，男女处理冲突的方式有哪些不同。
首先，我们先来看看处理冲突的五种常见形式。
第一种，指控型。
习惯使用这种方式的人相信先下手为强，用攻击别人来保护自己。
指控者的姿势是这样的：左手叉腰，右脚伸出来，伸出右手，指向对方，眼神恶毒。
人们在受到伤害的时候，通常倾向于指控别人，保护自己。
第二种，讨好型。
这种人用讨好别人的方式来保护自己。
讨好型的姿势是这样的：左膝跪下来，右手伸上去——最好是高高地伸上去，然后头低下来，再向上看。
习惯这种方式的人碰到冲突的时候，会不分青红皂白，马上认错“对不起!对不起!都是我的错。”殊不知，这样长久积怨，到最后，总是要反弹的。
第三种，冻结型。
这种人有一种常见的生活形态：工作狂。他们压抑自己的感觉，把所有的精力都投注到事情上，以此逃避感受，保护自己不受伤。
他们有一个特定的姿势：身体笔直、立正。不但立正，还把头向上看。
这个姿势就好像在说：我不想跟任何人有任何交流。
第四种，滑稽型。
这种人碰到严肃的问题时，马上会开一个玩笑，避重就轻，很懂得闪避。
这四种形态，都没有最终解决冲突，只是暂时缓和了冲突，为未来更大的冲突埋下了隐患。
当然，人不完全是理智的，不必苛求冲突一发生就进入一个正确的处理状态。
关键是当情绪平复之后，是否能够冷静下来，选择合适的处理方式，比如下面的第五种类型，就是从正面解决问题。
第五种，真诚型。
这类人有成熟健康的人格，他们知道自己是谁，需要什么，也了解伴侣，知道对方需要什么。
他们懂得疼惜对方，同时想办法带来双赢——我做自己，也允许你做自己；我了解自己的需要，也能够帮助你满足你的需要。
那么，用真诚的方式处理冲突，要怎么做呢？
书中列举出了三步。
第一步，觉察表面立场。男人和女人都需要表达自己想要什么样的结果。
第二步，探索深层需求：了解表面立场下必须被满足的深层需求。
这一步，双方要以爱心和耐心彼此倾听，轮流扮演记者的角色去探索对方，了解TA的深层心理需求。
具体做法可以是：倾听者用自己的话复述恳谈者的语意，直到恳谈者觉得被了解，再交换恳谈者与倾听者的角色。
第三步，合力寻求双赢。原本是谈判桌上对立的双方，现在需要并肩坐到桌子的同一边，把两人的深层需求在桌上放成一堆，合力寻求双赢的办法。
只有 “真诚型”的方式，才会真正解决矛盾。
了解了上面这些，接下来会面对关于冲突的第二个问题：男女处理冲突的方式有哪些不同？
男人和女人处理冲突的方式不同，根本上源于他们不同的思维模式。
对于男人而言，他们是“梯型思考”，更倾向于“有用”。特点是：当遇到一个问题的时候，他只会专注解决眼前这个问题，不会联想到其他的事。
而女人呢，她们是“扇形思考”，更在意“被爱”。
（你有没有觉得，女人无论什么时候都在考虑自己有没有被爱。）特点是：当她遇到一个问题的时候，不会只考虑眼下这个问题，而是通过这个问题联想到许多别的问题。
可以说，她们遇到一个问题，就相当于遇到很多问题，然后就不知道应该怎么办了。
女人经常会把冲突当做检验“被爱”的工具，还会叠加进很多曾经的问题，希望证明“爱”还存在。
例如，女人带孩子很辛苦，一个人面对婆媳问题又力不从心，而丈夫回到家既帮不上忙，又没有安慰到自己。
这时，女人的感受是“不被爱”的，因此，无论丈夫做了什么，就算送礼物，女人都会挑剔。
同样的情况，女人带孩子很辛苦，如果丈夫平日里经常送给妻子一些小礼物，常打电话关心妻子，即使他因为应酬偶尔晚归，也是没有问题的。
好了，今日观点总结起来就是：面对冲突，只有“真诚型”才能突围，真正解决问题。
男女解决冲突的方式大不相同，男人需要找到有用的方案，寻求价值肯定，女人需要体验被爱的感觉，保证关系稳定。
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