我又出去学习了,而且这次学的是之前一直很感兴趣但是领导不安排去学的教练技术。
昨天晚上建瓴老师的分享算得上是我第一次接触练练技术吧,做下简单的复盘。
教练技术起源,来源于网球比赛,一位教练真的教一个不会网球的妹子在短短时间内学会了打网球。后来这个技术被引入到企业。就是后来的教练技术。
教练技术的特点包括聚焦未来,提问以及成果导向。而且教练是要保持在中立立场的。教练所要做的就是发问,聚焦未来,启发别人。怎样提问呢,就是要用到开放性问题。
这里就要说到开放性问题和封闭性问题了。封闭性问题作用包括缩小范畴,关闭话题。用来核实和确认,请求许可和道出目的。而开放性问题用于扩大范畴,展开话题。在教练技术中,开放性问题更有效,因为开放性问题可以激发人的潜能,展开深层的思考。
那么怎样开展一次开放性提问呢?首先要将负面事实从正面角度进行开展。比如迟到了,可以问有哪些方法可以按时到达呢?先提出最开始一小步,然后连续的发问“还有呢?,还有什么呢?”等等,启发访谈人进行深度思考。最后对以上提出的方法进行聚焦。之后从发展角度看问题,提问长期看有哪些好的方法呢?最后通过系统化思维提出最大化,最优化的解决方案。
当然,教练在提问时需要真诚贴的发问,并给访谈对象足够的时间思考。提问启发问题,使得访谈对象深入探索。
教练技术应用广泛,不仅仅在工作上,在生活上也可以使用。在工作上使用教练技术,不仅仅可以让问题有更好的解决方案,同时还能提升人际关系。生活上也一样,家是讲爱的地方,要抛弃说教,多采用教练技术,对子女的教育也会起到非常重要的作用。
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