五,认证过程
1.考察小组:医生、护士、行政官各一名,都是各自领域的专家,并有国际工作经验,每个认证官复诊检查所负责的标准是否符合要求,并进行评分。时间一般是3到5周。
2.认证步骤:
2.1文件回顾(往往在每天早上进行)
回顾医院的相关政策、会议记录。
2.2 约见领导层
反馈每天的认证考察知识, 讨论需要改进的环节
2.3 参观医疗护理单元
2.3.1 与医疗护理人员一起回顾8到10份住院病历
2.3.2 约见底层员工,与病人交谈了解医疗服务质量
2.3.3 职能部门检查,主要检查医疗的院感控制、质量改进和病人安全等等
2.3.4 巡回检查环节与设备,包括厨房、设备部
2.3.5 其它评估活动,
以上这些程序,有利于认证官熟悉医院运作的架构,
约见领导有利于了解医院的战略规划,
在认证中还会约见医院的医生、护师和各部门的主任,与他们讨论如果保证病人的权益的安全
考察期间对门诊、急诊、手术室、麻醉室、产科、临床检验科、影像科、住院部、病理和康复服务等部门都要进行考察。
对只能部门的考察,主要考察员工的资格与教育、医院感染控制、质量改进与病人安全等内容。
认证官仅仅只是打分,并且交给认证委员会决定是否通过。
jci十分讲究细节,比如医院里不准抽烟,一般情况下医生和护师会有礼貌的劝病人不要吸烟,但是按照jci的标准远远不够,因为乱认烟头会引起火灾,医护人员还要上前告诉他如果准确熄灭烟头,并进行健康教育。比如洗手,员工进行两年的教育才真正的掌握了正确的洗手方法。
jci十分讲究各司其职,如果又一次护士在打扫卫生, 检察官就很恼火,他认为这是护工应该做的事,护士去做就很没效率。
jci不是一劳永逸,三年以后要重启申请,
六,认证宗旨(略)
站在病人的立场,对医院和医护人员提出管理标准和要求,其中包括:
七,认证特色(略)
八,论证阶段(略)
九,JCI介绍及其价值(略)
十,浙江通过JCI的医院,
浙江大学医学院附属第一医院、浙江大学医学院附属第二医院
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