什么是AI(⼈⼯智能)训练师?

⼈⼯智能训练师⼜称为AI(Artificial Intelligence)Trainer，是近⼏年来伴随着⼈⼯智能的发展所兴起的⼀个新岗位。

AI训练师的需求情况

摘录某企业一招聘要求如下：（薪资 1.8 -3.6万）
【项目服务内容】
1、掌握ChatGPT应用的前沿方法与技巧，为业务部门提供AI场景解决方案
2、负责集团机器人知识库的搭建和维护，组织各部门落实知识库的构建与优化
3、负责小助手机器人的优化训练，定期输出需求调研和成效分析报告，持续提升用户体验和满意度
4、负责建立智能化工作流程的日常运营规范、工具、流程、培训、报表等体系
5、负责挖掘并研究更多新领域的AI技术，组建集团的AI技术团队，为集团提供数智化赋能
【合作要求条件】
1、关注AI技术前沿，对AI行业有深刻认知，逻辑思维严谨，对用户体验敏感
2、具备优秀的项目管理能力和沟通表达能力，能够主导完成跨团队合作的任务
3、具备较强的概念思维能力，能够从项目实践中做举一反三，并熟练运用到AI场景设计中
4、具有清晰的目标感和职业规划，喜欢挑战和尝试，有创业者精神；有团队管理经验优先

摘录某企业二招聘要求如下：（薪资 0.8 -1.2万）
1）在线智能客服搭建；
2）知识结构梳理；
3）完成标注规则的梳理和标注人员的对接
4）完成相应的数据标注任务
5）完成与客户交待的其他任务

⼈⼯智能训练师需要具备的能⼒

1、负责对⽤户的问题进⾏分类，及业务知识库的整理加⼯、维护和优化;
2、负责对业务的应答话术进⾏编辑及维护，保证答案准确性;
3、负责对⽤户的问题及对应的答案进⾏分析，并提出优化建议;
4、挖掘客户语料，提取相关⾏业特征场景、并结合相关⾏业知识提供合理的解决⽅案;
5、负责核⼼指标的⽇常跟踪维护;
6、优化⼈⼯智能机器⼈相关产品的智能体验，保障客户满意度。
7、数据能⼒：了解科学的数据获取⽅法论，能运⽤数据处理⼯具(如 Excel等)，逻辑思维强。
8、⾏业背景：熟悉公司⾏业领域知识，特别是语⾔或图像⽅⾯数据的特点。
9、分析能⼒：基于产品的数据需求，及时发现、提炼问题特征，产出优化⽅案和建议。
10、沟通能⼒：具备较强与不同岗位同事同频交流的能⼒，能通俗易懂的阐释专业术语信息。
11、AI技术理解⼒：能够厘清基本的AI概念，并了解其技术边界(能做什么和不能做什么)。
12、AI⾏业理解⼒：具备AI⾏业知识(如了解⾏业术语)或相关产品运营经验，在此基础上能够预判⾏业趋势、深挖场景痛点、设计AI⽅案。

如何成为⼈⼯智能训练师?

⾸先⼈⼯智能训练师需要对涉及的数据和知识有⼀定的认知，然后对数据进⾏“清洗”，得到结构化的核⼼知识和关键数据，指定数据标注规则，将数据“喂”给⼈⼯智能，对其进⾏“调教”，不断调整参数优化算法，从⽽让机器⼈更好地为⼈类服务。⽐如，通过训练AI对情绪的理解，⼈⼯智能可以获取⼈的语⾳、⽂字中的敏感信息，根据⽤户的状态提供个性化、⼈性化服务。