导购员常犯的几个错误

导购员常犯的几个错误

最近对于终端销售人员的问题收集，随着我们培训的深入，现在很多销售人员对于顾客的应对都游刃有余，但是唯独针对沉默型客户，很多人还是很头痛？

今天就来分析，沉默型客户心里是怎么想的？

首先 有些沉默型客户大多数对当前的品牌和产品不了解，怕买错，心里没有谱，总要对比几家，在他没有决定之前，不喜欢受别人的影响。

还有些沉默型客户可能当天的心情不好，不喜欢别人去打扰他，希望有一个自己考虑的环境去放松，去决定是否选择

最后还有一种情况是，可能客户有自己的计划，可能还没有到最后决**买的时候，也非常清楚自己要找什么样的产品，不愿意受别人影响。

我们导购常见错误应对方式有哪些呢？

让客户自己看，很多导购员当客户说我随便看看，你别跟着我的时候，导购员就说，没事那你随便看，有什么事情找我，就自顾自的忙自己的事情，客户什么时候离店的时候都不知道。

还有一种导购，不管客户接不接受，客户看那个产品的时候，就呱呱的把该产品的卖点讲一堆，客户最后听都不听，最后白了一眼就走了，导购都不明白错在什么地方

还有一种导购，当客户说我随便看看，就跟着客户，也不说话，也不倒水，什么也不做，造成了客户很大的压力，而且也全程没有任何的问话和笑脸。

相信以上几种导购的表现方式是普遍现象！